銀川出租車問題最近得到圓滿解決。銀川市聽取群眾意見，及時采取措施，調(diào)整有關(guān)政策，受到理解和好評。有的群眾說，執(zhí)政為民，依法行政，這些說法以前在報紙上看到不少，總覺得離咱很遠，這回算是感受到了。
通過這件事可以得到一些啟示。
政府出臺每項政策，都應(yīng)從群眾利益的角度考慮問題，了
解群眾的真實愿望和實際需求，使各項政策與群眾的意愿相一致。在市場經(jīng)濟條件下，各種利益關(guān)系更為復(fù)雜。如果對實際情況認識不足，對群眾愿望了解不夠，決策就容易片面，工作就會被動。銀川出臺新的出租車運營政策，目的是規(guī)范出租車行業(yè)市場，形成一個穩(wěn)定健康、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，出發(fā)點和落腳點是為了維護群眾的利益。但由于對出租車司機的需求和實際情況缺乏深入了解，政策有不周全之處。這說明，辦好事辦實事，不僅是一種主觀愿望，還要符合客觀實際。群眾利益是具體的，多方面的。既要考慮大多數(shù)人的利益，也要兼顧少數(shù)人的利益，既要考慮眼前，又要顧及長遠。只有在聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，進行科學(xué)民主決策，才能獲得群眾廣泛的理解和支持。
依法行政應(yīng)貫穿到政府工作的每個環(huán)節(jié)里，體現(xiàn)在政府的每項決策中。在作出決策特別是涉及群眾直接利益的決策前，都應(yīng)做詳細的調(diào)查研究，通過社會公示或聽證會等形式聽取社會各方面的意見。這是法定程序，不能可有可無。不能說什么就是什么，想怎么樣就怎么樣，必須依法行政。國家已經(jīng)頒布行政許可法，這是規(guī)范政府行為的重要舉措�，F(xiàn)在很多職能部門還不熟悉有關(guān)的法規(guī)，仍然按舊例辦事。銀川原出臺的管理辦法和管理規(guī)定，就遇到這樣的問題。在處理這件事的過程中，寧夏回族自治區(qū)和銀川市組成了出租車行業(yè)規(guī)范管理領(lǐng)導(dǎo)小組，將在充分調(diào)研、聽證的基礎(chǔ)上，再制定新的出租車運營管理辦法，這才是依法行政的做法，自然會得到群眾的認同。
政府形象是在維護和實現(xiàn)群眾的利益樹立起來的。決策出現(xiàn)不完善之處是正常的，受到質(zhì)疑也不可怕。關(guān)鍵是要實事求是，對的堅持，錯的糾正。對群眾的思想認識問題，應(yīng)做耐心細致的工作。銀川市政府在出臺政策受到部分群眾質(zhì)疑時，不是采取生硬態(tài)度，而是廣泛聽取群眾的意見，主動承擔(dān)責(zé)任，把壞事變成了好事，贏得了市民的理解，樹立起了政府的形象。如果明知錯誤，卻顧及面子而不愿糾正，甚至掩蓋原有的失誤，就會使小問題變成大問題。
總之，在我們的工作中，各級政府和領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)樹立群眾利益無小事的思想，為了維護和實現(xiàn)群眾利益，不斷完善政策，彌補不足。（李長虹）
