我國(guó)同行業(yè)首家獲得
ISO9001質(zhì)量體系和 U KAS皇冠國(guó)內(nèi)國(guó)際雙認(rèn)證的企業(yè)；擁有 A
Rl級(jí)壓力容器制造許可證和一、二、三類設(shè)計(jì)許可證；省“守合同、重信用”企業(yè)，三級(jí)計(jì)量合格單位，標(biāo)準(zhǔn)化四級(jí)企業(yè)……
回顧青島磐石容器制造公司從一個(gè)農(nóng)機(jī)小廠，發(fā)展成為去年工業(yè)總產(chǎn)值3560萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入3820萬(wàn)元，創(chuàng)利稅145萬(wàn)元的國(guó)家中型二檔企業(yè)的創(chuàng)業(yè)里程，“磐石”的決策人在敘述中用一座座質(zhì)量的“碑石”來(lái)標(biāo)示企業(yè)走過(guò)的路，他認(rèn)為，磐石的興旺，就是得益于過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。
提高質(zhì)量意識(shí)，確立質(zhì)量第一的觀念。“磐石”自成立之初，就教育員工明確有質(zhì)量企業(yè)才有生命力，一流的產(chǎn)品質(zhì)量是獲取最高效益的根本保證。他們打破平均主義，將個(gè)人收益與產(chǎn)品質(zhì)量直接掛鉤，拉大產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)差價(jià)，大大提高了員工爭(zhēng)創(chuàng)高等級(jí)產(chǎn)品的積極性。
“磐石”還采取崗前培訓(xùn)、崗位練兵、崗下輪訓(xùn)的不間斷培訓(xùn)方式，選派公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的制造活動(dòng)執(zhí)行者、驗(yàn)證者和管理人員各專業(yè)業(yè)務(wù)骨干外派參加國(guó)家、省、市舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班，通過(guò)多種多樣的培訓(xùn)，使全體員工的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。
制定明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并使之細(xì)化。根據(jù)“磐石”“十五”質(zhì)量規(guī)劃，他們制定了明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：以質(zhì)信、求放心；以信義、換滿意；以不斷進(jìn)取的精神，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證合格率100％，實(shí)現(xiàn)一等品率（含優(yōu)等品）60％以上，顧客滿意率達(dá)95％以上。
“磐石”的決策者介紹道，依據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，將其層層細(xì)化，分解到每個(gè)車間、班組和個(gè)人，使每個(gè)人的工作有計(jì)劃、有目標(biāo)。產(chǎn)品制造過(guò)程中，實(shí)行元件一件一卡制度，將每一部件所要達(dá)到的質(zhì)量水平明確規(guī)定在卡片上，隨完工隨檢驗(yàn)，合格的予以簽署，然后隨元件轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的重新返工或報(bào)廢，決不讓一件不合格部件進(jìn)入下道工序，加強(qiáng)了產(chǎn)品制造的可操作性和可追溯性，使產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)層層落實(shí)。
這是一組令“磐石”人自豪的數(shù)據(jù)。近幾年來(lái)，“磐石”的產(chǎn)品合格率始終保持在100％，一等品率達(dá)70％以上，每年對(duì)顧客的回訪調(diào)查中，顧客滿意率達(dá)98％。過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量大大提升了企業(yè)形象和知名度，同時(shí)也贏得了不少回頭客，像山東魏橋紡織集團(tuán)公司的二期、三期等后續(xù)工程其關(guān)鍵壓力容器設(shè)備均采用了“磐石”的產(chǎn)品。
完善質(zhì)量保證體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。多年來(lái)，“磐石”人像愚公移山一般地做著一項(xiàng)工作：建立和健全質(zhì)量體系。1987年取得了一類壓力容器制造許可證，1991年取得二類壓力容器制造許可證。隨著質(zhì)量體系的不斷完善和質(zhì)量管理力度的不斷加強(qiáng)，又于1997年取得了最高一級(jí)即
A Rl級(jí)（一、二、三類）壓力容器制造許可證，是全國(guó)同行業(yè)制造級(jí)別最高、制造范圍最廣的企業(yè)之一。
據(jù)了解，質(zhì)量保證體系的依據(jù)是質(zhì)量體系文
件，“磐石”的質(zhì)量體系文件分為三個(gè)層次即質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和實(shí)施細(xì)則，其中質(zhì)量手冊(cè)是綱領(lǐng)性文件，程序文件規(guī)定了各要素、各部門的活動(dòng)，共包括26個(gè)程序文件，實(shí)施細(xì)則是程序文件的作業(yè)指導(dǎo)書，共有21項(xiàng)，完善的質(zhì)量體系文件為質(zhì)量管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制提供了保障。
“磐石”在加強(qiáng)軟件建設(shè)的同時(shí)，還做了必要的硬件配備工作，滿足了 A
Rl級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，確保了產(chǎn)品質(zhì)量一年一個(gè)臺(tái)階逐步得到提高，“磐石”因此連續(xù)十多年被青島鍋檢所評(píng)為質(zhì)保體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常企業(yè)。本報(bào)記者錢卓本報(bào)通訊員莫福明
