編按:

2021年11月19日,世界制造業(yè)大會在安徽合肥舉行。海爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局名譽(yù)主席張瑞敏受邀參會并發(fā)表致辭。在致辭上,張瑞敏呼吁中國制造業(yè)要轉(zhuǎn)型,要敢于拋卻已有的熟知,擁抱“萬物互聯(lián),為我服務(wù)”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的真知。

制造業(yè)的轉(zhuǎn)型之路:

從大數(shù)據(jù)的“云”擴(kuò)散到小數(shù)據(jù)的“霧”

——張瑞敏在2021世界制造業(yè)大會上的致辭

張瑞敏說,對所有制造業(yè)來說,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型都是非常大的挑戰(zhàn)。

第一個挑戰(zhàn),就是觀念的顛覆——要顛覆傳統(tǒng)制造業(yè)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代的觀念。

我們經(jīng)歷過傳統(tǒng)制造業(yè),也經(jīng)歷過消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)制造業(yè)是規(guī)模經(jīng)濟(jì),大家都希望做大做強(qiáng),都希望成為行業(yè)的老大。而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),以電商為代表,是流量經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)希望吸引眼球,如何有更多的流量,像這個時代網(wǎng)絡(luò)直播就會關(guān)注如何讓更多的人進(jìn)到直播間。但他們并不知道消費(fèi)者的真正需求在哪里。但現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,這個時代的經(jīng)濟(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書作者約瑟夫·派恩就說過,產(chǎn)品是有形的,服務(wù)是無形的,但體驗(yàn)是令人難忘的。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)很難做到“令人難忘”,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)也做不到,因?yàn)樗鼈兊谋举|(zhì)都是“交易”,無法創(chuàng)造個性化的體驗(yàn)。所以,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)需要從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制,從消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)濟(jì)升級到為用戶提供最佳體驗(yàn)的物聯(lián)網(wǎng)模式。物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“萬物互聯(lián),為我服務(wù)?！?/p>

如何做到這一點(diǎn)?

美國商業(yè)思想家彼得·芬加指出,互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸凝結(jié)成“云”,而最終云要擴(kuò)散成“霧”,才能支持用戶終端瞬息萬變的體驗(yàn)需求。

所以,不能僅僅滿足于擁有技術(shù)“云”就可以了?！霸啤北仨氁涞?要落到用戶身上去。如果沒有落地,就還是傳統(tǒng)制造業(yè),無法轉(zhuǎn)型。

第二個挑戰(zhàn),實(shí)踐層面上,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要打破邊界,成為無邊界的生態(tài)。

現(xiàn)在海爾在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面走在了前列。在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新50強(qiáng)里,海爾卡奧斯連續(xù)多年登頂,而且實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域。

也就是說工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中,企業(yè)不再有邊界,而是應(yīng)該融為一體。所以,世界經(jīng)濟(jì)論壇的主席施瓦布在他所著的《第四次工業(yè)革命》一書中說,第四次工業(yè)革命正在顛覆所有國家的幾乎所有行業(yè)。

現(xiàn)在卡奧斯受邀成為歐盟蓋亞-X計劃的一員。蓋亞-X是歐盟為了保障自身數(shù)字安全和競爭力而推進(jìn)的計劃。目前,在歐盟以外,卡奧斯是首個將平臺架構(gòu)融入到歐洲數(shù)據(jù)和云主權(quán)中的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。德國也邀請海爾去幫助他們的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。

海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地到智慧家庭定制領(lǐng)域,就是三翼鳥場景品牌。三翼鳥體現(xiàn)的是蝴蝶效應(yīng)。蝴蝶效應(yīng),也就是一個催化機(jī)制。也就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個小的需求后,可以催化成一個巨大市場。

如何催化?海爾在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代提出了人單合一模式,就是要實(shí)現(xiàn)讓每個人和用戶聯(lián)系在一起。具體操作層面,海爾用人單合一計分卡來體現(xiàn)?，F(xiàn)在國際著名的管理基金——?dú)W洲管理發(fā)展基金會(EFMD)以人單合一為基準(zhǔn)對全球企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證。也就是說,人單合一成為全球企業(yè)管理模式認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月17日,我和EFMD共同簽署了第一張人單合一認(rèn)證證書。

這個成就被管理界稱為中國管理模式走近世界舞臺中央的里程碑事件!過去,中國企業(yè)以獲得國際認(rèn)證為榮,今天,我們終于可以將中國的模式作為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)輸出到全球,這就體現(xiàn)了習(xí)總書記所說的“走近世界舞臺的中央”。

在跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域合作方面,卡奧斯在安徽已經(jīng)和奇瑞聯(lián)合建設(shè)“海行云”汽車行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,和海螺水泥共建“海螺云工”平臺,通過“工賦蕪湖”對蕪湖的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)行賦能?？▕W斯“工賦”模式已經(jīng)在青島成功實(shí)踐,2000多家青島企業(yè)加入“工賦青島”的平臺,2020年,增創(chuàng)了100多億的產(chǎn)值,2021年預(yù)計會增加到200億左右。這充分說明工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的空間非常大。

卡奧斯在安徽的合作探索

黑格爾在《小邏輯》中說過“熟知并非真知?！眰鹘y(tǒng)制造業(yè)中無論模式還是方法,都是我們曾熟知的。但今天,我們需要顛覆過去那些我們認(rèn)為是正確的東西,用物聯(lián)網(wǎng)時代的“真知”來催生工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓我們的企業(yè)能夠在新一輪的競爭中走在世界的前列,謝謝!