近日，山東移動(dòng)青島分公司華陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳的“榮譽(yù)墻”再添新彩——一面印有“業(yè)務(wù)精湛解難事服務(wù)熱情暖人心”的錦旗格外醒目。這是客戶尹女士專程敬贈(zèng)給王承利的致謝禮，更是山東移動(dòng)青島分公司深入踐行“十項(xiàng)服務(wù)承諾”，深耕客戶服務(wù)的生動(dòng)縮影。

在華陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳，“業(yè)務(wù)精湛”是刻在骨子里的專業(yè)素養(yǎng)。無(wú)論是復(fù)雜的套餐優(yōu)化、產(chǎn)品升級(jí)，還是棘手的網(wǎng)絡(luò)報(bào)障、設(shè)備調(diào)試，工作人員總能憑借深厚的知識(shí)儲(chǔ)備，為客戶提供最優(yōu)解決方案，努力實(shí)現(xiàn)讓客戶“最多跑一次”的服務(wù)宗旨。這背后，是山東移動(dòng)青島分公司兌現(xiàn)服務(wù)承諾的堅(jiān)定決心。

而“服務(wù)熱情”則是這里最溫暖的底色。從踏入營(yíng)業(yè)廳的那一刻起，客戶便能感受到撲面而來(lái)的真誠(chéng)與熱情。工作人員耐心傾聽、細(xì)致解答、積極響應(yīng)，用舒心、貼心、暖心的服務(wù)，將“十項(xiàng)服務(wù)承諾”化為觸手可及的體驗(yàn)。

這面錦旗，不僅是對(duì)王承利經(jīng)理個(gè)人能力的肯定，更是對(duì)山東移動(dòng)青島分公司全體服務(wù)人員專業(yè)精神與溫暖態(tài)度的最高褒獎(jiǎng)。它如同一面鏡子，映照出“十項(xiàng)服務(wù)承諾”從紙面走向人心的堅(jiān)實(shí)足跡。

未來(lái)，山東移動(dòng)青島分公司將繼續(xù)以“十項(xiàng)服務(wù)承諾”為行動(dòng)指南，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，著力打造更多像華陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳一樣的“心級(jí)服務(wù)”標(biāo)桿，讓每一位客戶在每一次通信服務(wù)中，都能感受到專業(yè)與溫度并存的雙重守護(hù)。