青島新聞網4月19日訊（記者 丁淑華 通訊員 吳敏）在市北區(qū)大港街道黨工委的指導下，昌樂路社區(qū)黨委堅持黨建引領基層治理和發(fā)展工作，第九網格黨支部自開展試點工作以來，當好“四員”，積極推動網格全力做好黨群e家智慧平臺的宣傳推廣和運行使用，尤其是在新冠肺炎期間，在居民長時間居家不能外出的情況下，針對疫情防控工作、居民急難問題、政策解答、輿論導向等方面發(fā)揮了助推器作用，有效的推動了網格治理工作，實現為民服務零距離，黨群e家智慧平臺的功效也逐漸得到居民的認可。

當好推介員，助力黨群e家小程序注冊推廣

為進一步做好基層治理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨群e家智慧平臺的作用，網格黨支部書記、黨建指導員、網格員齊心協(xié)力，通過組織培訓會、發(fā)放明白紙、印發(fā)網格連心卡、舉辦各類活動、走訪慰問送溫暖、疫情期間入戶排查、電話溝通添加微信等多種形式，向黨員群眾介紹黨群e家智慧平臺的作用和功能，并協(xié)助年長居民做好注冊，同時能主動與轄區(qū)九小場所、共建單位聯系，利用共建活動和九小場所復工復產督查的時機，做好小程序的推介注冊。

當好宣傳員，助力政策宣傳和正面輿論導向

充分利用好黨群e家智慧平臺的新聞管理和消息通知板塊，做好政策宣傳和正面輿論導向。做到“三個及時”，及時將中央、省、市、區(qū)的方針政策和各項會議精神及戰(zhàn)略發(fā)展部署進行轉發(fā)，讓居民知曉天下事、身邊事；及時將正面輿論導向文章進行轉發(fā)，引導居民去偽存真不信謠不傳謠；及時將各項利民、惠民政策進行發(fā)布，為居民的切身利益提供政策指導。

當好辦事員，助力居民需求格中結

居民吹哨我報到，力求整合網格資源通過自治完成格中事、格中辦、格中結。如居民提出的“老年證如何辦理？”“我們小區(qū)居民的煤氣安全閥到期更換了，請幫助聯系一下煤氣公司？”“我已經67歲了，被貓咬傷是否可以通過政府投保的意外保險報銷藥費？”“我家發(fā)現蟑螂，能不能發(fā)一些蟑螂藥？”，還有居民反映樓道燈壞了、單元門壞了、下水道堵了，尤其是疫情防控期間，許多居民上報議題“建議物業(yè)人員對進出單元門和電梯進行消毒，消滅病菌隱患”“我對面的住戶是外地返青的租住戶，請了解一下他的具體情況，疫情期間決不能掉以輕心”“我們小區(qū)亂扔口罩的現象應該怎么辦？”“我的孫女近期要從英國返回在南京結束集中隔離，回青需要我們提供哪里材料做什么工作？”......各種各樣關系到百姓民生的大事小情通過小程序提報上來。網格黨支部不等不靠，迅速回應轉成項目，共同研究討論，主動跑社區(qū)問政策、對接物業(yè)解民憂、聯系相關職能部門尋支持，力所能及的通過網格自己的力量為居民解決各種需求。對于網格的快速回應、快速處置、快速結案，居民基本表示滿意和認可。

當好吹哨員，助力上報難題得解決

居民上報的有一些議題，網格經過整合資源無法解決的，我們會第一時間吹哨給社區(qū)、街道，通過上級的力量給予解決。如有居民發(fā)布議題，華陽路7號2號樓落水管破裂，造成居民出行困難，經討論吹哨給社區(qū)。會同社區(qū)領導一起研究對策，因為落水管屬于公共部位，需要居民分攤費用。找專業(yè)人員估價后當晚入戶征求居民意見，經多次做工作，才取得一致同意每家每戶均攤300元，盡快安排施工完成，得到居民好評。

大港街道黨工委昌樂路社區(qū)黨委在黨建引領基層治理網格化管理中，借力黨群e家智慧平臺，以居民需求為導向，完善“群眾吹哨、街居響應、部門報到”的吹哨機制，引入資源，精準對接，解決“干什么”和“誰來干”的問題，滿足居民日益增長美好生活的需求，提升居民的幸福感、獲得感、安全感。