擁有流亭國際機(jī)場的城陽區(qū)，是青島市打好疫情防輸入陣地阻擊戰(zhàn)的首要陣地。

防輸入疫線上的戰(zhàn)斗如何開展？對于機(jī)場入境人員，需要隔離觀察或留觀的，怎么處理？他們的生活如何保障？

行勝于言，城陽的一系列舉措防范了疫情、溫暖了入境人士！他們用感謝信為城陽區(qū)的工作點贊。

“病毒無情人有情。我們從韓國歸來，身上可能攜帶病毒，面對如此危險的情況，你們沒有對我們抵觸，反而是給了我們家人一樣的照顧，讓無助的我們有了依靠……”

“回到祖國、回到青島，就是回到了我們自己的家！時光輪回日婆娑，滄海桑田任蹉跎；自信總有光芒日，祖國處處詠贊歌！……”

“感謝兩天來所有工作人員的辛苦付出，為你們的奉獻(xiàn)精神點贊……”

“本因無法迅速回家而感到焦慮的心情，因為服務(wù)員的噓寒問暖得到緩解。入住期間，服務(wù)人員盡職盡責(zé)，按時按點送水送飯、兩次測溫，沒有一絲懈怠……”

“感謝青島市政府及酒店在防疫期間對旅客的精心照顧，你們辛苦啦！……”

“從起初的波瀾起伏、不知所措，到心中歸于平靜，首先感謝祖國的防護(hù)措施、有效的防控疫情，更感謝在我們被隔離期間細(xì)心、耐心提供服務(wù)的工作人員……”

“無論是外國游客還是中國人，都一視同仁，看到了對生命的重視……向那些為抗疫情、日夜為我們服務(wù)，拋小家、顧大家，不顧生命安危的同志們說一聲，你們辛苦了！祖國和人民不會忘記你們！讓我們共同努力，加油戰(zhàn)勝疫情……”

“每日三餐可口的飯菜，浸透著酒店廣大員工們的辛勤汗水，熱情周到的服務(wù)映射出你們的大愛無疆……我由衷地高呼：祖國萬歲！”

“定期的體溫確認(rèn)，很多很多問題，工作人員都很親切地幫我解決，感覺很安心了，工作人員辛苦了，謝謝！”

“以韓國人的身份感謝你們的幫助！”

“謝謝親切的服務(wù)，你們是最棒的！”

“謝謝你們每次準(zhǔn)備飯菜，謝謝所有給予幫助的人！”

“很榮幸見到中國政府官員。我永遠(yuǎn)不會忘記這種感激。謝謝你。”

“整整兩個星期的隔離，讓我更加堅信：中國人民確實是世界上最體貼、最友好和慷慨的人！多謝！”

“我不得不說，我親眼看到了中國人是如何處理疫情的，我不確定其他人還能比這做得更好。多謝了！”

“感謝祖國溫暖的懷抱！感謝青島熱情的父老鄉(xiāng)親！”“這十四天是我們一生中最值得留戀、最難以忘懷的幸福時光！”

“山東！青島！我們堅信：不遠(yuǎn)的將來，我們的家一定會安在這里！”一封封感謝信背后，體現(xiàn)的是城陽區(qū)嚴(yán)防境外疫情輸入舉措得力，反映的是城陽人民堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的辛勤付出。

嚴(yán)防死守有力度

城陽區(qū)精選十余處酒店作為重點旅客集中隔離觀察場所，抽調(diào)區(qū)機(jī)關(guān)干部、疾控醫(yī)護(hù)人員組成酒店工作派駐組，會同公安及酒店管理服務(wù)人員，共同組成酒店管理機(jī)構(gòu)，全面接管酒店管理工作。每個接待酒店配備4—6名醫(yī)療專業(yè)工作人員，邀請專家組進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，為入住旅客提供醫(yī)學(xué)指導(dǎo)、醫(yī)療救治和日常檢測等醫(yī)療保障服務(wù)。根據(jù)客人旅行史、與感染者或疑似感染者接觸史等內(nèi)容，建立《旅客健康情況表》，由客人簽字確認(rèn)后存檔。對旅客每日測量體溫 2次，了解有無發(fā)熱、咳嗽等癥狀，做好記錄并報送疾控部門存檔。期間旅客如出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，按疫情防控相關(guān)規(guī)范處置。制定《接待重點旅客定點酒店技術(shù)工作規(guī)范》，建立“酒店接待、酒店疾控、治安秩序和生活保障”四位一體的定點酒店工作體系，制定測量體溫和詢問癥狀、信息收集和匯總上報、接收和送離等一整套動態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟ぷ髁鞒?，筑牢留觀安全防線。

大巴轉(zhuǎn)接。

入住消毒。

嚴(yán)格登記。

陽光服務(wù)有溫度

準(zhǔn)備足夠消毒用具，每天對定點酒店大堂、電梯間、客房、洗手間等場所進(jìn)行多次徹底消殺。打造“6＋X”陽光溫暖服務(wù)模式，確保旅客三餐有保障、購物有跑腿、服務(wù)全方位。針對部分旅客焦慮、失眠、恐懼等問題，發(fā)放心理需求聯(lián)系卡，公布心理疏導(dǎo)微信號和心理志愿者聯(lián)系方式，為旅客提供“一對一”針對性指導(dǎo)和專業(yè)化心理干預(yù)，幫助旅客疏導(dǎo)不良情緒。建立留觀人員微信群，每日動態(tài)推送防疫期間心理調(diào)適微課、科普知識，并在群內(nèi)開展心理援助服務(wù)。利用“陽光心理”服務(wù)平臺和心理咨詢熱線，為留觀客人提供24小時心理咨詢。及時轉(zhuǎn)發(fā)中央、省市關(guān)于疫情防控權(quán)威報道，將防控知識、防護(hù)手冊等送到旅客手中，倡導(dǎo)旅客自覺配合做好防控，利用溫馨提示、激勵標(biāo)語，引導(dǎo)旅客做好個人防護(hù)，堅定防疫信心。

日常消殺。

整理入檔。

旅客致謝。