青島新聞網(wǎng)1月20日訊（張嬙 李湛）今天下午，青島北站候車室洋溢著喜慶熱烈的氣氛，市總工會、濟(jì)南鐵路局青島站聯(lián)合舉行“歡送島城建設(shè)者平安返鄉(xiāng)”啟動儀式。市總工會、濟(jì)南鐵路局青島站相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為乘坐當(dāng)日K702次列車返鄉(xiāng)的島城建設(shè)者們送去了就業(yè)信息、食品、吉祥物、福貼等回家禮包，市總工會“共同的家園”藝術(shù)團(tuán)還為旅客們奉上了精彩的文藝演出。

乘車返鄉(xiāng)的澳柯瑪員工王先生高興地說：“市總工會和火車站幫我們提前買好了火車票，還為我們準(zhǔn)備了禮品，心里別提多暖了，明年我要動員家鄉(xiāng)親人一起到青島打工，把青島建設(shè)得更美麗?！?/p>

今年春節(jié)是近八年最早的農(nóng)歷新年，特別是節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，高峰來得早、去得晚、峰值強。為應(yīng)對春節(jié)期間外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)客流高峰，市總工會積極組織外來務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)“暖流行動”，與鐵路工會、廠礦企業(yè)工會密切聯(lián)動，及時調(diào)查掌握在青外來務(wù)工人員春運出行的服務(wù)需求及困難；積極配合市春運工作聯(lián)系會議辦公室做好突發(fā)事件應(yīng)對，如遇惡劣天氣、公路大規(guī)模擁堵等情況導(dǎo)致春運受阻時，組織春運服務(wù)志愿者為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供生活保障、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

據(jù)悉，今年青島站加開了青島北至齊齊哈爾臨時旅客列車，春運期間預(yù)計運送17萬名外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)。為方便務(wù)工人員乘車，濟(jì)南鐵路局青島站組織人員深入外來務(wù)工人員比較集中的企業(yè)和施工現(xiàn)場，廣泛宣傳鐵路出行知識，現(xiàn)場講授電話訂票、網(wǎng)上購票操作方法，提供出行咨詢、重點預(yù)約、特殊求助等服務(wù)，并開通“13210212306”（青島站）、“18753212306”（青島北站）兩部24小時“陽光服務(wù)熱線”，隨時為務(wù)工人員及廣大旅客提供出行咨詢幫助。

同時，為每名外來務(wù)工乘客發(fā)放“陽光服務(wù)提示卡”，使他們及時掌握車次時刻、進(jìn)站徑路、候車分區(qū)等信息；對加開臨時旅客列車的新增票額，車站優(yōu)先照顧務(wù)工人員；對去往同一方向的務(wù)工人員，優(yōu)先提前為他們辦理團(tuán)體火車票；將青島站33號窗口設(shè)為務(wù)工人員團(tuán)體票受理專口，為他們做好網(wǎng)上申報、優(yōu)先配票、集中取票、上門送票等服務(wù)；考慮到務(wù)工人員攜帶行李較多、進(jìn)站不方便，在青島北站、青島站進(jìn)站口開辟了4條務(wù)工人員團(tuán)體進(jìn)站專用通道，安排青年志愿者引導(dǎo)；在火車站候車室開辟了“務(wù)工人員候車專區(qū)”，受到外來務(wù)工人員的歡迎。