在李滄區(qū)步行街商圈，有這樣一位城管隊(duì)員潘學(xué)諤，他不僅堅(jiān)守著工作的底線(xiàn)原則，還時(shí)刻傳播著樂(lè)觀(guān)與溫暖。長(zhǎng)椅掉漆了，他拆下來(lái)擦洗刷漆；地上有殘留的螺釘，他帶著工具清除安全隱患；商圈商戶(hù)眾多，他制作了導(dǎo)示圖分發(fā)給市民……大家都親切地叫他“城管老潘”。他雖不善言談，卻通過(guò)自己的努力，一點(diǎn)點(diǎn)改變著大家對(duì)于“城管”的看法，他也用實(shí)際行動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)改變了李滄商圈的面貌，他最大的愿望是讓上合峰會(huì)的客人們看到青島美麗的一面。

商圈巡視日行萬(wàn)步

“向右看齊、報(bào)數(shù)、立正、稍息……”早晨8時(shí)，李滄商圈步行街上的人還很稀少，潘學(xué)諤已經(jīng)把隊(duì)員們集合在一起，開(kāi)始了晨練。潘學(xué)諤是李滄城管商圈中隊(duì)的一名分隊(duì)長(zhǎng)，別看已經(jīng)56歲，但“城管老潘”喊起口令來(lái)卻一點(diǎn)也不輸年輕人。進(jìn)行完隊(duì)列訓(xùn)練，他便開(kāi)始了一天的例行工作：雷打不動(dòng)的“一萬(wàn)步巡邏”。

潘學(xué)諤說(shuō)，雖然中隊(duì)負(fù)責(zé)的轄區(qū)只有0.4平方公里，但卻有大大小小600多家商超、店鋪，也是李滄區(qū)人流最為密集的區(qū)域。他每天巡視一圈下來(lái)就要走上一萬(wàn)多步。遇到哪家商戶(hù)門(mén)口擺放不夠規(guī)范，潘學(xué)諤就會(huì)走進(jìn)去和業(yè)戶(hù)溝通。路過(guò)看到電線(xiàn)桿上貼著的非法小廣告，他也總是一點(diǎn)點(diǎn)清理干凈。

“占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放在商圈里時(shí)有發(fā)生，管理起來(lái)很麻煩，前腳勸說(shuō)將攤子撤走，后腳又會(huì)搬出來(lái)，只能一次次地勸、不停地溝通?！迸藢W(xué)諤說(shuō)。

加班加點(diǎn)“泡”在崗位

為了保障上合峰會(huì)順利召開(kāi)，市容秩序整治的任務(wù)繁重，李滄商圈攤販眾多，規(guī)范起來(lái)耗時(shí)耗力，這給潘學(xué)諤的工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)?！拔覀兠扛魩滋炀鸵喌揭淮?4小時(shí)班，一整天的時(shí)間都要在商圈里執(zhí)勤，晚上忙得差不多的時(shí)候，基本上已經(jīng)是凌晨了?！边@樣的工作強(qiáng)度對(duì)潘學(xué)諤這樣已經(jīng)56歲的人，身體上還是有些吃力，但他從未抱怨和懈怠。在他看來(lái)，這就是工作，這就是使命，“穿上了這身制服就沒(méi)有‘做不到’的權(quán)利。”潘學(xué)諤說(shuō)。

由于城管執(zhí)法工作的特殊性，加上商圈中隊(duì)工作忙執(zhí)法人員少，為了做好管理工作，潘學(xué)諤幾乎從未休過(guò)一個(gè)完整的節(jié)假日。今年為了保障峰會(huì)召開(kāi)，對(duì)潘學(xué)諤來(lái)說(shuō)，加班加點(diǎn)更是家常便飯，特別是雙休日經(jīng)常能看到他工作的身影?？梢哉f(shuō)，只要有新的工作、新的任務(wù)、新的要求，對(duì)于他來(lái)說(shuō)就沒(méi)有休息時(shí)間。

“談起對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我唯一敬佩的人就是潘學(xué)諤?！崩吓说囊晃煌赂浾叻窒砹诉@樣一件小事，“有一天我很晚才下班，回家途中經(jīng)過(guò)峰山路時(shí)，看見(jiàn)老潘正耐心批評(píng)教育一名違規(guī)散發(fā)小廣告的年輕人。這讓我對(duì)這位老城管從內(nèi)心肅然產(chǎn)生了一股敬意。”

治理“老大難”見(jiàn)成效

道路整潔有序、門(mén)店經(jīng)營(yíng)規(guī)范整潔、廣告牌匾設(shè)置有序……經(jīng)過(guò)潘學(xué)諤與隊(duì)員們不懈的努力，目前商圈中隊(duì)轄區(qū)的“老、大、難”問(wèn)題路段都在管理工作方面取得顯著成效。潘學(xué)諤也和很多商家成為了朋友，“誰(shuí)都希望在一個(gè)更好的環(huán)境下工作，我們也理解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)難，多溝通能化解很多矛盾?！迸藢W(xué)諤說(shuō)，現(xiàn)在很多商戶(hù)都主動(dòng)把占道的立柜搬到室內(nèi)，步行街的形象有了很大的改觀(guān)。

這些實(shí)實(shí)在在的變化，都記在了群眾的心坎里。在周邊商戶(hù)的眼里，每每提及潘學(xué)諤，大家都對(duì)他倍感親切，“哦，城管老潘?。∵@可是個(gè)熱心的人。”在記者的采訪(fǎng)中，這樣的評(píng)價(jià)隨處可見(jiàn)。

   真抓實(shí)干不僅是一種狀態(tài)，更是攻堅(jiān)克難的擔(dān)當(dāng)與勇氣。其實(shí)，潘學(xué)諤只是我市2000余名城市管理執(zhí)法人員當(dāng)中的一個(gè)縮影，查處違法建設(shè)、整治門(mén)頭牌匾、治理占道經(jīng)營(yíng)、規(guī)范跨門(mén)經(jīng)營(yíng)、清理露天燒烤……這一切，在廣大城管執(zhí)法人員看來(lái)，只是“分內(nèi)之舉”，是微不足道的 “小事”。而恰恰是這些 “小事”，展現(xiàn)出了近年來(lái)青島城管執(zhí)法部門(mén)改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾的良好形象，詮釋著和諧內(nèi)涵，彰顯著民生情懷，在繁華的城市中形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。 青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)記者 傅春曉 通訊員 周欣 許崇琳