本報訊
“眾e通”系統(tǒng)作為社區(qū)信息化的一大創(chuàng)新項目，在市南區(qū)各街道辦推廣一年來，系統(tǒng)運行良好，現(xiàn)已注冊用戶4.7萬，免費為1萬多戶居民發(fā)放相關設備。據不完全統(tǒng)計，通過該系統(tǒng)已經受理家庭刷卡繳納水、電、煤氣費、通信費4000多筆，實現(xiàn)交易金額50多萬元，個人政務查詢16萬多次。
“眾e通”系統(tǒng)的試點應用，基本形成了“資源共享、協(xié)同服務、方便快捷、惠及全民”的社區(qū)信息化格局。該項目得到了國家工業(yè)和信息化部的認可，獲得了國際安全社區(qū)評比小組的高度評價，并入選國家智慧城市建設十大經典案例，且已開始在全市推廣。
試點過程中，市南區(qū)著眼于打造“社區(qū)10分鐘民生便捷服務圈”，依托湛山街道成立的“您有事、我來幫”社區(qū)服務中心，配套為居民提供政務辦理、社區(qū)診療、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)家政配送等全方位服務，如一些腿腳不好的老人，當家中柴米油鹽用完時打個電話，10分鐘就可得到送貨上門服務；吸收下崗職工，充實家政服務及配送員隊伍；湛山街道4個社區(qū)設立了“眾e通”項目社區(qū)服務點，設專職坐席人員受理
“眾e通”業(yè)務，為居民提供個性化、精細化的服務。
（本報記者 戴 謙）
