白巖松：

　　首先難過(guò)，接下來(lái)有憤怒，有疑惑，有自責(zé)。為什么是這樣的幾個(gè)關(guān)鍵詞呢？首先你可能會(huì)想到民政部門(mén)或者說(shuō)當(dāng)?shù)氐木戎块T(mén)為什么沒(méi)有找到這個(gè)孩子？說(shuō)句良心話(huà)，再往深了去想，恐怕也很難，得有多少工作人員像撒網(wǎng)一樣在城鄉(xiāng)結(jié)合部得把孩子找到呢。但是說(shuō)到這兒，并不是可以推卸責(zé)任，反過(guò)來(lái)要去想，為什么沒(méi)有一個(gè)透明的這種渠道，假如說(shuō)周?chē)鐣?huì)上的人，包括菜市場(chǎng)的人都說(shuō)過(guò)見(jiàn)過(guò)他，旁邊走過(guò)的人也見(jiàn)過(guò)他在帳篷里生活很多天，如果這些人有知道這樣一個(gè)渠道，打起一個(gè)電話(huà)，打一個(gè)電話(huà)，能跟民政部門(mén)或者救助部門(mén)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，那這個(gè)孩子不就得救了，不就擁有溫暖呢。我們究竟是哪兒存在一些問(wèn)題？

　　接下來(lái)連線(xiàn)一下北京師范大學(xué)公益學(xué)院的院長(zhǎng)、老民政王振耀。振耀，你好。

　　王振耀 北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院院長(zhǎng)：

　　你好，巖松。

　　白巖松：

　　我相信這個(gè)事你看到了之后也是非常非常難過(guò)，你想到的肯定也是要去補(bǔ)這個(gè)網(wǎng)，該怎么去補(bǔ)？以你的經(jīng)驗(yàn)。

　　王振耀：

　　我覺(jué)得我看了之后，首先我確實(shí)非常難過(guò)，這個(gè)消息。因?yàn)槲鍌€(gè)孩子這件事是一個(gè)非常大的事了，我們確實(shí)心里應(yīng)該對(duì)這件事做出反思。但是呢，我覺(jué)得現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題需要盡快解決的，咱們的社會(huì)正像你說(shuō)的，聯(lián)絡(luò)渠道不順，很多標(biāo)志不明，這樣有設(shè)施，但是真正變成一套工作系統(tǒng)，還是有很大的提升空間。

　　白巖松：

　　舉例說(shuō)，比如？

　　王振耀：

　　比如說(shuō)現(xiàn)在很多設(shè)施，大家都會(huì)說(shuō)我們都建了，在路邊上建了很多救助站，但是救助站的電話(huà)、很多標(biāo)志性的指引就少一些，軟件的缺失造成硬件用起來(lái)不太方便，所以這回有一些缺陷，就是對(duì)孩子們的一些缺陷。

　　第二，現(xiàn)在硬件缺失，從全世界來(lái)看，尊重兒童，或者說(shuō)保障兒童的安全，全世界發(fā)達(dá)國(guó)家全部都建了有兒童的庇護(hù)所，包括我們的香港都建有這樣的硬件設(shè)施，還有專(zhuān)業(yè)工作人員，有社工，他們專(zhuān)門(mén)來(lái)做兒童的工作。現(xiàn)在我們這兒在這方面還是一種空白。我們總是覺(jué)得只要有救助、有飯吃，這樣就行了，實(shí)際上孩子們的這種安全是需要大量的專(zhuān)業(yè)社工，咱們現(xiàn)在缺社工、缺社區(qū)類(lèi)的庇護(hù)所，然后缺這樣的專(zhuān)業(yè)工作系統(tǒng)，現(xiàn)在孩子們出問(wèn)題在我們國(guó)家其實(shí)存在著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　白巖松：

　　非常感謝王振耀給我們帶來(lái)的解讀，你說(shuō)的非常對(duì)，既需要硬件方面的改善，更需要軟件，靠人找孩子很難，需要通過(guò)制度和透明的這種渠道，比如說(shuō)如果全國(guó)的每一個(gè)城市，當(dāng)遇到這樣的孩子的時(shí)候，任何一個(gè)市民都知道，哪怕只要撥110，立即能聯(lián)網(wǎng)，給我聯(lián)到救助的系統(tǒng)，這樣就非常簡(jiǎn)潔和方便，這樣孩子們的悲劇可能就不會(huì)發(fā)生了。其實(shí)今年《新聞1+1》曾經(jīng)報(bào)到過(guò)，在江西有五個(gè)留守兒童，也是親屬，都在游泳的時(shí)候淹死了，這樣的悲劇已經(jīng)發(fā)生過(guò)，我們真的不希望這樣的悲劇將來(lái)再看到了，但愿這是最后一次。

　　孩子們，安息。