3．15快到了，一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提醒廠家注重消費(fèi)者利益，否則只能被消費(fèi)者拋棄。尤其在網(wǎng)購(gòu)深入千家萬(wàn)戶的今天，網(wǎng)絡(luò)提供給我們五花八門的優(yōu)質(zhì)商品選擇、提供給我們便利，同時(shí)也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)售假，網(wǎng)絡(luò)欺詐的現(xiàn)象，并大有愈演愈烈之勢(shì)，使得消費(fèi)者權(quán)益更是一個(gè)熱點(diǎn)話題。以淘寶為例店鋪多達(dá)數(shù)十萬(wàn)家，其間良莠不齊，魚(yú)龍混雜，一不小心就會(huì)被不良商家欺騙。國(guó)家也出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定規(guī)范網(wǎng)購(gòu)行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。以淘寶為首的商家也采取了很多有力措施杜絕假冒偽劣，但不良商家不可能由此絕跡，只要消費(fèi)者擦亮雙眼，稍加留心，其實(shí)不難買到高性價(jià)比的好產(chǎn)品。如何識(shí)別正品廠商呢？如何買到放心產(chǎn)品呢？最近網(wǎng)購(gòu)維權(quán)案例會(huì)給你相關(guān)啟發(fā)。

這個(gè)事件的主角是睡眠曲家居專營(yíng)店（及sleep_song店），銷售的索夢(mèng)納斯床墊在淘寶上十分受歡迎，然而樹(shù)大招風(fēng)，從2011年5月開(kāi)始，某商就在淘寶網(wǎng)店上詆毀Somlatex床墊，盜用其圖片設(shè)計(jì)，為了維護(hù)聲譽(yù)，索夢(mèng)納斯將相關(guān)網(wǎng)上資料都作了公證，提起了法律訴訟。此舉打響了2012企業(yè)淘寶網(wǎng)購(gòu)維權(quán)第一槍，給侵權(quán)者敲響了警鐘， 也給消費(fèi)者識(shí)別正品廠商提供了借鑒意義。

索夢(mèng)納斯的營(yíng)銷總監(jiān)李先生告訴記者，因?yàn)槟成碳业脑g毀，Somlatex床墊在去年下半年銷量受到不利影響，而且現(xiàn)在網(wǎng)上抄襲這個(gè)床墊款式的有上百家之多，都對(duì)Somlatex床墊構(gòu)成了不利影響。

“正品價(jià)值是無(wú)可取代的。”李先生向記者介紹說(shuō)，Somlatex床墊在國(guó)內(nèi)是一個(gè)高性價(jià)比的產(chǎn)品，它源自歐洲的品牌Somnus，意為“睡眠之神”，索夢(mèng)納斯以回歸自然的設(shè)計(jì)理念，引進(jìn)歐洲先進(jìn)的產(chǎn)品工藝技術(shù)，采用制造最舒適、健康寢具的頂級(jí)材質(zhì)――天然乳膠為原材料，專業(yè)生產(chǎn)銷售天然乳膠床墊及天然乳膠枕頭等天然材質(zhì)寢具，追求優(yōu)質(zhì)睡眠品質(zhì)，倡導(dǎo)全新感受睡眠文化。

品牌從2006年就開(kāi)始在淘寶上銷售天然乳膠床墊、乳膠枕等家居用品，2009年開(kāi)始銷售乳膠獨(dú)立袋彈簧床墊，售價(jià)比傳統(tǒng)市場(chǎng)實(shí)惠很多，因?yàn)樽吭降钠焚|(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)，高性價(jià)比的產(chǎn)品受到了廣大用戶的喜愛(ài)，是2010年淘寶高檔乳膠彈簧床墊銷量冠軍，至今在淘寶上銷售約有4000多張了，以“一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，適合的價(jià)值”為宗旨，極大的滿足了客戶追求優(yōu)質(zhì)睡眠和追求高性價(jià)比產(chǎn)品的需求，數(shù)年如一日，品質(zhì)及服務(wù)始終如一，獲得客戶良好的評(píng)價(jià)。

李先生說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)改變了生活，網(wǎng)絡(luò)也改變了我們的思維模式，一些不良商家講得天花亂墜，因?yàn)闊o(wú)法看到實(shí)物,讓消費(fèi)者難以辨別。其實(shí)，只要遵照李先生的“正品秘笈”是很容易識(shí)別的：正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記；產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和合格證，包括條碼等；生產(chǎn)地址，生產(chǎn)廠商電話及產(chǎn)品商標(biāo)的合法性，無(wú)此相關(guān)信息國(guó)家定義為“三無(wú)產(chǎn)品”。還有就是看是否提供發(fā)票,售后服務(wù)的承諾是否可以兌現(xiàn),在淘寶的歷史及成交量等等。買家只要從這幾方面要求廠家提供證明,再仔細(xì)詢問(wèn)及辨別，就可以避免淘到假冒偽劣產(chǎn)品。

勿以惡小而為之，勿以善小而不為。正品的價(jià)值不容置疑，抄襲詆毀者必將受到法律的懲戒，法律的公正必將規(guī)范網(wǎng)購(gòu)行為，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的凈化注入一劑良藥。????????????????????????????????????