員村某小學(xué)的鄧?yán)蠋熣谑褂眯Ｓ嵧?，她?duì)校訊通的便利性贊不絕口。 　　

家長(zhǎng)通過短信能便捷的掌握孩子在學(xué)校的情況和學(xué)習(xí)成績(jī)?！　?/p>

??? 校方稱不允許老師將短信溝通平臺(tái)用作商業(yè)用途，運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁員工向外泄露客戶信息。

????近年來，不少中小學(xué)及幼兒園為了加強(qiáng)學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生三方的溝通，采用了一種名為“校訊通”的短信溝通平臺(tái)。目前在廣東省，已經(jīng)有過萬家學(xué)校在使用這種平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，老師能便捷地發(fā)送通知、溫馨提示，家長(zhǎng)則能及時(shí)掌握到孩子的考試成績(jī)、日常表現(xiàn)。但是與此同時(shí)，也有家長(zhǎng)反映，部分老師利用它來發(fā)些無關(guān)痛癢的短信，不勝其煩。還有的家長(zhǎng)說曾收到廣告短信，對(duì)此校訊通運(yùn)營(yíng)商表示嚴(yán)禁員工向外泄露客戶信息。

????通過校訊通發(fā)送的短信，在內(nèi)容結(jié)尾會(huì)附加有老師的姓名，如果老師濫用校訊通發(fā)送廣告，對(duì)自身的形象會(huì)有不利?！?/p>

????——員村某小學(xué)鄧?yán)蠋?/p>

 ???有贊

????防止孩子撒謊利于家長(zhǎng)老師溝通

????“以前有的孩子考得不好，怕被罵，會(huì)找同學(xué)冒充家長(zhǎng)在試卷上簽名的”，孩子在天河區(qū)上學(xué)的家長(zhǎng)梁先生說，不過孩子學(xué)校里一些任課老師就非常用心，會(huì)通過校訊通把孩子的測(cè)驗(yàn)成績(jī)發(fā)到家長(zhǎng)手機(jī)上，“這樣孩子就不敢隱瞞不報(bào)了，也能防止孩子撒謊”。

????住在水蔭路的李女士則說，孩子上小學(xué)三年級(jí)，剛開始獨(dú)自去上學(xué)。因?yàn)楹⒆臃浅Ｘ澩妫运麄兤綍r(shí)也很擔(dān)心。而校訊通有一個(gè)功能是“考勤報(bào)安”，孩子到了學(xué)校之后，只要通過儀器“嘀”一下，家長(zhǎng)就能收到孩子安全到校的短信，立馬就安心了。

????對(duì)于校訊通的便利性，天河區(qū)員村某小學(xué)英語(yǔ)科鄧?yán)蠋熧澆唤^口。“我經(jīng)常使用‘短信自由行’、‘作業(yè)發(fā)送’和‘成績(jī)發(fā)送’這三個(gè)功能，真的很方便”，鄧?yán)蠋熞贿呎f，一邊在記者面前快速地登錄“校訊通”的教師系統(tǒng)。記者看到，鄧?yán)蠋熤灰谙到y(tǒng)輸入需要發(fā)送的內(nèi)容，然后選擇目標(biāo)班級(jí)，就能夠把信息發(fā)送給家長(zhǎng)。信息發(fā)送之后可以看到家長(zhǎng)的接收狀態(tài)，有部分家長(zhǎng)會(huì)及時(shí)回復(fù)，鄧?yán)蠋熌軌蝰R上在系統(tǒng)看到。

????鄧?yán)蠋熃榻B道，“班主任也會(huì)發(fā)送一些溫馨提示，例如天氣變冷，學(xué)校有重要活動(dòng)需要學(xué)生統(tǒng)一著裝，某些課程需要學(xué)生準(zhǔn)備好必要的用具?！彼徽J(rèn)為這些溫馨提示會(huì)打擾到家長(zhǎng)，而是能拉近與家長(zhǎng)的距離，“這有利于家長(zhǎng)、老師的溝通，共同商量教育培養(yǎng)兒童的辦法并互相支持配合，能減少?zèng)_突和誤會(huì)”。

????有彈

????小祝福小笑話太瑣碎半夜三更“驚聞”短信

????梁先生的兒子就讀于天河一所公立小學(xué)，他表示有的老師特別喜歡發(fā)一些瑣碎的短信，比如防火防電、天氣預(yù)報(bào)以及一些小故事、小祝福、小笑話等?！半m然老師也是好意，但太瑣碎了，沒必要”，他說，本來平時(shí)收到的各類廣告短信、垃圾短信就多，還不時(shí)收到這類瑣碎短信，感覺挺煩。

????有家長(zhǎng)嫌老師通過校訊通發(fā)太多短信，同時(shí)也有家長(zhǎng)表示，辦理校訊通幾年來，老師發(fā)來的信息少之又少。孩子在市橋一學(xué)校上學(xué)的付女士說，任課老師很少通過校訊通發(fā)短信過來，只是班主任偶爾會(huì)發(fā)短信來通知一些活動(dòng)信息，但這些活動(dòng)信息，又會(huì)有書面通知讓孩子帶回家。家長(zhǎng)表示，很多時(shí)候老師一個(gè)月都沒發(fā)過一條通知給家長(zhǎng)，感覺像白白浪費(fèi)了錢。

????另外還有家長(zhǎng)告訴記者，“有時(shí)是半夜三更，有時(shí)是清晨時(shí)分，老師的短信來得好突然”，孩子在龍口西路附近上學(xué)的張先生告訴記者，由于校訊通的網(wǎng)絡(luò)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)擁堵的情況，有時(shí)半夜三更，手機(jī)突然接連收到數(shù)條短信，一看都是老師通過校訊通發(fā)來的。

????疑問1

????為何收費(fèi)高低不一？

????采訪中，有家長(zhǎng)對(duì)“校訊通”的收費(fèi)差異提出了質(zhì)疑，有學(xué)校校訊通收5元/月，有的則收10元/月，有的按年費(fèi)收取，100元/年、160元/年，甚至高達(dá)300元/年的都存在。為什么收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣？

????運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)：貴平按訂購(gòu)不同服務(wù)決定

????據(jù)“校訊通”運(yùn)營(yíng)商的客服人員解釋，目前“校訊通”為按年開通，采取逐月扣費(fèi)，寒暑假一般不扣費(fèi)，并采用手機(jī)賬戶劃扣方式收費(fèi)。至于各校收費(fèi)不一，是根據(jù)家長(zhǎng)開通的功能數(shù)量不一造成的?！皩?shí)際上校訊通的收費(fèi)是有固定標(biāo)準(zhǔn)的”，但根據(jù)學(xué)校訂購(gòu)的不同服務(wù)和功能，不同學(xué)校甚至同一學(xué)校不同家長(zhǎng)每月交的費(fèi)用都是不一樣的。

????據(jù)了解，若學(xué)校只開通作業(yè)通知、考勤通知等基本信息，每月僅需扣取6元，而把如安全匯報(bào)、針對(duì)學(xué)生個(gè)人而定的其他一系列功能服務(wù)全部開通，最貴每月會(huì)扣取四五十元，“具體要按照學(xué)校開通什么業(yè)務(wù)而定，月功能費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商直接收取，我們沒有中間環(huán)節(jié)的干預(yù)。”

????疑問2

????老師發(fā)短信有獎(jiǎng)勵(lì)？

????“老師通過‘校訊通’發(fā)布廣告短信，可能會(huì)獲得一定的回扣”？采訪中，不少家長(zhǎng)都有此懷疑。

 ???老師回應(yīng)：

????“返利”只是話費(fèi)，鼓勵(lì)老師多與家長(zhǎng)溝通

????對(duì)于這一問題，天河區(qū)一位不愿透露姓名的老師告訴記者，使用校訊通的老師需達(dá)到兩個(gè)條件，一是班級(jí)開通校訊通人數(shù)超過30人，二是班級(jí)相關(guān)老師每月至少向家長(zhǎng)發(fā)送200條短信。如果發(fā)送數(shù)量能夠達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，老師就可以獲得100~200元左右的手機(jī)話費(fèi)“獎(jiǎng)勵(lì)”。

????該老師表示，老師們不會(huì)在乎這點(diǎn)“小利”。而且一般只有班主任及語(yǔ)數(shù)英三科科任老師才有可能完成200條的任務(wù)量。此外，要獲得贈(zèng)送的話費(fèi)其實(shí)還需要先充值，例如，要先充值50元，營(yíng)運(yùn)商才會(huì)在此基礎(chǔ)上另外贈(zèng)送30~50元，“這種獎(jiǎng)勵(lì)只是象征性的激勵(lì)性質(zhì)，老師們花費(fèi)時(shí)間和精力是希望讓這個(gè)平臺(tái)對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的用處，對(duì)于自身教學(xué)有幫助，而不是為了這些所謂的優(yōu)惠。”

????疑問3

????通過校訊通發(fā)廣告？

????有家長(zhǎng)反映在辦理校訊通后猛收廣告短信，甚至收到通過校訊通平臺(tái)發(fā)來的廣告短信。

????校方回應(yīng)：嚴(yán)禁老師發(fā)廣告

????對(duì)此天河區(qū)體育東路小學(xué)曾校長(zhǎng)說，該校已經(jīng)采用校訊通服務(wù)幾年了，老師和家長(zhǎng)都熟悉這個(gè)平臺(tái)，沒有發(fā)現(xiàn)有老師使用不當(dāng)?shù)那闆r?！皩W(xué)校對(duì)于老師每月短信發(fā)送量不會(huì)有具體要求，老師只要按實(shí)際需要使用即可”，此外她表示，學(xué)校不會(huì)允許老師把校訊通用作商業(yè)用途。在監(jiān)督方面，學(xué)校會(huì)通過校教務(wù)處安排專人對(duì)校訊通的使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理，整理家長(zhǎng)的反饋信息，防止有老師濫用的現(xiàn)象。

????員村某小學(xué)的鄧?yán)蠋熞舱J(rèn)為這樣的情況應(yīng)屬于個(gè)別現(xiàn)象，“通過校訊通發(fā)送的短信，在內(nèi)容結(jié)尾會(huì)附加有老師的姓名，如果老師濫用校訊通發(fā)送廣告，對(duì)自身的形象會(huì)有不利?！?/p>

????運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)：嚴(yán)禁向外泄露客戶信息

????那么是否是運(yùn)營(yíng)商方面出現(xiàn)了問題呢？校訊通所屬的運(yùn)營(yíng)商客服人員告訴記者，運(yùn)營(yíng)商僅為學(xué)校與家長(zhǎng)提供一個(gè)平臺(tái)，“校訊通”發(fā)送內(nèi)容的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)全部由學(xué)校負(fù)責(zé)。此外，運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)禁員工向外泄露客戶信息，校訊通在每個(gè)學(xué)校一般都有“對(duì)口”的專門客服人員，如果同一學(xué)校的家長(zhǎng)反映有垃圾短信的情況集中，會(huì)追究客服人員的責(zé)任。（記者 鄒捷）