????2011年9月26日下午，青島市中心血站召開了“三好兩滿意”活動推進會,同時特邀武漢市血液中心成分獻血科主任陳涵薇，以《提高獻血服務(wù)質(zhì)量，保留無償獻血者》為題對全站干部職工進行了服務(wù)培訓(xùn)，收到了預(yù)期效果。

????青島市中心血站根據(jù)《青島市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案（試行）》，制定了適合血站實際情況的實施方案，將“三好一滿意”擴展為“三好兩滿意”，即“服務(wù)好、

????為了切實搞好“三好兩滿意”活動的推進工作，血站慕名邀請武漢市血液中心成分獻血服務(wù)科陳涵薇主任前來授課。她從服務(wù)的概述，服務(wù)人員所需具備的基本素質(zhì)，獻血者對獻血服務(wù)的需求等八個方面進行了講課，生動的服務(wù)事例，科學(xué)的服務(wù)理念，讓入會人員收益匪淺。干部職工紛紛表示，這是一次很難得的服務(wù)培訓(xùn)。