晚報(bào)訊 青島永鑫源石油液化氣公司兩次給用戶送氣均出現(xiàn)嚴(yán)重短秤現(xiàn)象，昨天，在青從事海貨生意的修女士撥
通了2860085講述了她親身經(jīng)歷的事。
據(jù)修女士介紹，自己一直用的是“永鑫源”的液化氣，并且是金卡用戶。前段時(shí)間，有一個(gè)業(yè)務(wù)員將罐送來(lái)，細(xì)心的修女士一稱，整整少了1.5公斤，修女士便找到該液化氣公司，公司解釋說(shuō)是拿錯(cuò)了罐，誤將13公斤罐當(dāng)成15公斤拿來(lái)了，公司派人將多收的錢(qián)給退了回來(lái)。
昨天上午，修女士的鄰居紀(jì)女士又打電話給該公司要了一罐15公斤的液化氣，由于有了修女士的前車(chē)之鑒，紀(jì)女士用電子秤一稱，發(fā)現(xiàn)少了3公斤多。紀(jì)女士非常生氣，她連錢(qián)也沒(méi)給就打電話找該公司。沒(méi)想到，液化氣公司竟然說(shuō)是送來(lái)的是13公斤的液化氣。然而，在客戶使用的登記本上，送氣的工作人員卻明明寫(xiě)著送來(lái)的液化氣是60元錢(qián)，也就是15公斤的液化氣的市場(chǎng)價(jià)格。
下午，記者專程趕到肥城路2號(hào)丙紀(jì)女士家，紀(jì)女士又現(xiàn)場(chǎng)演示了一遍液化氣罐重情況，電子秤上顯示，新送來(lái)的氣罐重28.68公斤，而其家中一空罐重量是16.76公斤，兩者相差11.92公斤，也就是說(shuō)，液化氣的重量只有11.92公斤。假如按13公斤計(jì)算的話，同樣也是不夠秤。下午5時(shí)30分，該家液化氣公司負(fù)責(zé)人親自上門(mén)處理，處理結(jié)果是：這一罐液化氣不收錢(qián)，反賠紀(jì)家50元錢(qián)，罐內(nèi)液化氣使用完后第二次半價(jià)供應(yīng)一次。
取得這樣的結(jié)果，修女士和紀(jì)女士還是不滿意。她們認(rèn)為，因?yàn)樗齻兪亲鲑I(mǎi)賣(mài)的，家里有秤，所以能發(fā)現(xiàn)連續(xù)發(fā)生的短秤事件。但普通百姓家里一般不會(huì)備秤，少個(gè)幾斤誰(shuí)也難以發(fā)現(xiàn)，只有靠液化氣公司的良心、責(zé)任心和誠(chéng)信來(lái)贏得用戶信任。“永鑫源”除了給她們兩人以適當(dāng)處理外，更應(yīng)給廣大用戶一個(gè)“說(shuō)法”，應(yīng)嚴(yán)格內(nèi)部管理，以誠(chéng)信對(duì)待每一位用戶。（記者雷林）
