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本報訊
昨日上午，消費者董女士來到沙子口工商所，為店家貨架“咬”破自己的皮衣而投訴討公道。
原來，董女士昨天到沙子口一建材商場購買裝修材料。在選購材料過程中，當董女士站起身欲轉(zhuǎn)到另一排貨架時，為避免與別人碰撞，下意識地往邊上靠了靠，卻突然感到右臂的衣服被什么東西重重地拉了一下。仔細一看，原來是貨架上一個裸露的鐵釘頭將董女士的皮衣刮出了一個2厘米長的“半丁字形”口子。董女士當即要求商場老板賠償，遭到老板拒絕。
接到董女士的投訴，工商人員馬上趕到該建材商場，經(jīng)調(diào)查認定，本來不該暴露在外的鐵釘頭是造成刮破皮衣的主要原因。按照《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)不受損害的權(quán)利”的規(guī)定，商場應該賠償由于自己的過錯給消費者造成的損失。最后，雙方接受了工商人員的調(diào)解意見，商場向董女士賠禮道歉，并補償200元。（何勤華聶乃宇）
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