隨著青島經(jīng)濟文化的不斷發(fā)展和進步，作為一個現(xiàn)代化的旅游城市，青島當(dāng)?shù)氐闹放埔苍絹碓蕉�。在家電業(yè)內(nèi)，無論是以海爾、海信、澳柯瑪為代表的老牌知名家電生產(chǎn)集團，還是兩年內(nèi)便成為島城家電零售第一品牌的青島國美電器，都以自己的實力和風(fēng)采向外展示著青島自己的強勢品牌。
作為近兩年里發(fā)展速度最快的家電零售企業(yè)，青島國美無疑已經(jīng)成為青島當(dāng)?shù)刈钣写硇缘默F(xiàn)代化企業(yè)之一。而服務(wù)、誠信和以人為本的經(jīng)營理念，是現(xiàn)代化企業(yè)所不可或缺的因素。
青島國美自2001年成立至今，以“薄利多銷”的“名品”經(jīng)營原則贏得顧客的同時，更在服務(wù)和營造良好業(yè)內(nèi)環(huán)境方面在業(yè)內(nèi)樹立了一面鮮明的旗幟。兩年時間，青島國美電器已經(jīng)發(fā)展成為青島地區(qū)最大的家電零售商，銷售額突破了10億元。其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、超低的零售價格、高效的售后服務(wù)和優(yōu)雅的購物環(huán)境，贏得了廣大消費者的認(rèn)可。
作為以大規(guī)模連鎖為后盾支持的家電零售企業(yè)，青島國美已以雄厚的實力和優(yōu)秀的服務(wù)贏得了廣大消費者的信賴和認(rèn)可。在不斷降低經(jīng)營成本、把價格實惠的家電商品提供給廣大消費者的同時，國美電器始終堅持在服務(wù)方面進行探索、創(chuàng)新。
口碑的贏得不僅是因為低價位，取信于民的誠信服務(wù)才是國美贏得消費者青睞的最根本原因。正如青島國美人說的，在今天競爭激烈的市場上，企業(yè)必須以顧客為中心，從競爭對手處贏得顧客，并通過提供更大的價值來保住顧客。
目前，青島國美不但在青島地區(qū)發(fā)展了四方、臺東、李滄和東部四個大型連鎖商城，更進一步走出青島，在濰坊地區(qū)成功開啟了一家連鎖超市。
在提升青島經(jīng)濟發(fā)展的同時，青島國美也積極投身于提升青島的文化公益事業(yè)：“新世紀(jì)愛心捐資助殘”、“愛心獻血”、“擁軍獻禮”、“國美愛心基金會”等公益活動及機構(gòu)，無不蘊涵著青島國美作為現(xiàn)代企業(yè)所蘊涵的“人文關(guān)懷”理念。文／吳春香
