
估計每一位買過二手房的人都有這樣的經(jīng)歷:看了數(shù)次的房子,交了數(shù)次看房費,幸運者最后終于滿足心愿,不幸者依然在看房和交錢的路上跋涉。每次至少10元錢的看房費,不算多,但是一家家走下來,時間長了,幾百元錢也就進去了。
對于看房要收取看房費,曾經(jīng)有段時間眾說紛紜。
有些市民認為中介公司在收取看房費的時候沒有給客戶出示發(fā)票,有違國家稅收政策,因此不應(yīng)該收取。另外一些則認為,對于那些真實的房源信息,看房應(yīng)該收取看房費,如果房屋成交,那么看房費應(yīng)該免掉等等。
關(guān)于看房費的收取狀況,青島市目前大體存在以下幾種情況:看一次10元錢,如果在一個公司看滿3次,則以后的費用酌情收;另外一種則是交上30元錢,看到最后,看一次也包括在內(nèi);還有便是目前還不是太普遍的不收看房費做法。大多數(shù)中介公司采取的是第一種。
收取看房費,對于中介公司來說,陪客戶看房子,付出了勞動,收10元錢的看房費是理所當(dāng)然的。但對購房者來說,真正看到中意的房子支付一定的費用倒也情有可原,最可氣的是被虛假信息騙去后又不得不支付,或者有些中介公司受私利的驅(qū)動,帶很多個客戶去看公司已經(jīng)收購了的好房子,然后等客戶再打電話來的時候,告知客戶房子已經(jīng)賣出去或者房東不準備賣房子了,以此來騙取為數(shù)可觀的看房費。對于客戶來說,10元錢的看房費盡管不是個大數(shù)目,但是,在這些情況下,支付給中介公司,未免有些窩囊。
那么,收取看房費,對中介公司和市民來說,他們是怎樣認為的呢?
免看房費將是趨勢
雷青房產(chǎn)劉洪光:在一些成熟的市場,如發(fā)達國家和地區(qū)以及中國的上海、深圳等前衛(wèi)城市,不收看房費的做法已有之。在這些地方,市民的綜合素質(zhì)、道德觀念比較高、風(fēng)險意識比較強,買房租房找中介以尋求正規(guī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是眾人的共識。大家認識到節(jié)省時間、防范風(fēng)險,買到租到自己稱心如意的房子才是主要的,至于看房費則是次要的。畢竟,中介服務(wù)者如果指望收看房費維持生計,那只有喝西北風(fēng)的份。而對于客戶來說,看房費是次要的,找正規(guī)中介圖的就是省心、放心、稱心。作為爭取客戶的一種方式,在島城也有中介公司對不收看房費做過嘗試,效果不是很明顯,因為真正有誠心買房的客戶,不會看誰家是否免看房費,而是看誰家有合適的房源以及該中介公司的信譽、規(guī)模等。
免看房費也許對一些客戶來說會有吸引力,但中介公司應(yīng)注意如何把握住客戶和保護自己。盡管采取了看房前先簽協(xié)議的方法來保護自己的利益,但現(xiàn)實中仍會有漏洞的。你有措施,他有對策。對中介公司來說,不論是否收看房費,都面臨著如何防止被甩的課題,F(xiàn)實中,一部分想通過免看房費獲取信息的人來說,只要不收看房費,他可以無止境地讓你帶他去看房,然后想方設(shè)法將信息據(jù)為己有。因此,收看房費也是對中介經(jīng)營者自己的一種保護措施,不僅是一點費用的問題。對一些心懷叵測的人來說,收取看房費實際上是一種約束。收看房費還是免收看房費,與社會的發(fā)展水平及人們的道德觀念是成正比的。經(jīng)濟越發(fā)達,城市越前衛(wèi),法制越健全,收入越提高,人們對此越是不在意。可以設(shè)想,你在國外一天掙幾十美元乃至上百美元,你會東奔西跑地為找一家不收看房費的中介公司談業(yè)務(wù)?在這樣的市場氛圍下,看房費自然被中介公司免掉了,這是社會發(fā)展到一定階段的必然現(xiàn)象。同樣,在當(dāng)前的現(xiàn)實中,一天工作收入幾十元以上的或素質(zhì)比較高的客戶,也幾乎沒有“計較”看房費的。因此,在島城的現(xiàn)階段,免看房費不會帶來很大的市場份額,更不會產(chǎn)生“轟動”效應(yīng)。
免收看房費,既是市場競爭的結(jié)果,也是社會發(fā)展的必然。在當(dāng)前形勢下,想在市場份額上多切一塊“蛋糕”,任何一位精明的經(jīng)營者都會不斷變換“作秀”方式,只有這樣才能求發(fā)展,這是市場競爭的結(jié)果。說是社會發(fā)展的必然,是指在發(fā)達國家和地區(qū),不論是否自己找的房源和客戶,雙方都會不約而同地找一位房地產(chǎn)經(jīng)紀人給你做一份合同并為你辦理相關(guān)手續(xù),提供服務(wù)一方收取服務(wù)費是天經(jīng)地義的,而看房費是服務(wù)費的一部分已包含在其中了,根本不存在看房費了。
在島城的現(xiàn)階段,客戶中重視看房費的有之,重視中介費的更有之,這些客戶中的多數(shù)不會因免看房費,就不重視中介費的多與少。因此,免看房費有多大市場還要再觀察觀察。但我認為:免看房費在將來會逐漸淡出市場是鐵板釘釘?shù)模皇菚r間長短罷了。
從行業(yè)競爭角度看,意義不大
廣通達房產(chǎn)楊勇:看房免費、中介費不打折,是在房地產(chǎn)中介市場比較成熟的一些城市中的中介收費辦法,是否適合島城目前的房地產(chǎn)中介市場尚待驗證。
單從看房免費來看,我市現(xiàn)行的看房收費的規(guī)定是經(jīng)雙方協(xié)商一次可收費30元。這種做法的好處是客戶在交看房費的同時就已經(jīng)與中介公司形成了一種合同關(guān)系,有利于約束與保障雙方的義務(wù)和權(quán)利。
我個人認為,免收看房費從行業(yè)競爭的角度上講意義不大。
從形式上看,看房免費是一種便民措施其目的是降低看房的門檻,吸引更多的消費者。過去島城一些中介公司也推出過類似的服務(wù)但效果不大,因為看房免費從性質(zhì)上講是一種簡單的價格競爭方式?jīng)]有新意,而且?guī)资目捶抠M與高額的房價相比幾乎可忽略不計,購房者不會因為省幾十元看房費而趨之若鶩,因為購房者在選擇購房時最關(guān)心的是對房源的選擇、對中介公司的選擇也就是說選擇一家品牌好的中介公司為其代理購買一處滿意放心的住房。消費者看重的是中介公司的信譽和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。