本報訊家住市南區(qū)三明路的張玉華老人日前乘車時，故意刁難202路公交車司機，沒想到司機態(tài)度好得讓人沒話說，徹底改變了老人對公交202路的不良印象。
兩年前，張玉華乘坐202路車時，曾因指責(zé)乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度差、車輛衛(wèi)生臟亂，與司乘人員發(fā)生糾紛，從此對202路“敬而遠之”。日前，在一個偶然的機會里，張玉華坐上已換了新車的202路，見司機對乘客態(tài)度挺好，他心中一動：何不故意刁難刁難這個司機，看看他的服務(wù)態(tài)度到底怎樣？當(dāng)車到汶上路總站時，車上的乘客都下了車，張玉華卻坐著不動，司機上前問道：“大爺，您到哪里下車？到總站了�！睆堄袢A慢吞吞地說：“你這車不是環(huán)行的嗎？我還要再坐一圈�！彼緳C說：“大爺您隨便坐，不過下午太陽毒，你坐對面曬不著，還可以看看海邊的風(fēng)景。”下車時，老人用心記下了車號：912。
過了幾天，張玉華又“成心”坐上912號車，一上車就故意拿出一張5元面額的紙幣，要求找零。司機說：“大爺，您先坐下，我慢慢給您找�！闭f完就詢問車內(nèi)乘客能否幫忙找零。張玉華又說：“我就坐一站，能不能快點找�！彼緳C笑著說：“大爺別著急，先看看能不能給您找開，如果實在找不開就算了，您下次坐車再補上�！闭谶@時，車上的乘客幫著換了零錢。
張玉華說：“我故意找麻煩，但公交車司機卻一直不急不惱，態(tài)度熱情。他的行為解開了我心中兩年前形成的那塊疙瘩，改變了以前對公交行業(yè)的印象�！保ㄌJ智峰范喜慧）
