新華社柳州今日晚報專電只要瞄一眼顧客的手，就能較準確地估計顧客所穿鞋子的尺碼，繼而為顧客選擇合適的鞋子。廣西柳州市五星商廈營業(yè)員譚淑娥練就了這套過人的服務本領。
記者在商廈見到譚淑娥“看手拿鞋”的隨機“表演”———一名男顧客正在背著手看開架鞋柜中的皮鞋，譚淑娥悄悄地觀察了一下他的手，便選了一雙25厘米的皮鞋主動遞給他：“先生，您的腳長25厘米，腳背較高，腳掌較厚，穿這種鞋比較合適�！鳖櫩鸵宦犓脑�，十分詫異：“奇怪了，你怎么知道我的腳這么清楚呢？”譚淑娥回答：“這是我們商廈為顧客提供的‘看手拿鞋’特種服務……”顧客十分佩服和贊賞譚淑娥的“絕技”和體貼周到的服務，一次購買了兩雙總價值400多元的皮鞋，還說以后買鞋就找她。
譚淑娥告訴記者，十多年前，她偶然發(fā)現(xiàn)人的手型的大小和長短與腳有一定規(guī)律性比例。為了弄清這個規(guī)律，她無論在家還是在商場，只要有機會就觀察親戚朋友和同事的手和腳，用尺子測量和目測，逐漸掌握了“看手拿鞋”的規(guī)律。她說，比如手短肥的人腳一般都短肥，手背高的腳背高，手掌厚的腳掌厚。
