| 新華社武漢3月16日電“全日空”侵犯中國消費者正當權益的事件，引起海內外媒體關注和中國消費者憤慨，他們強烈呼吁和支持中國消協(xié)等有關部門依照相關國際公約和法律維護消費者權益。
湖北省消協(xié)副秘書長王體年告訴記者，“全日空”事件投訴書轉呈后，中消協(xié)投訴與法律事務部副部長韓華勝已明確表示，中國消協(xié)會代表消費者，以事實為根據(jù)，做出有利于消費者的調解。當然希望被投訴的“全日空”配合，并強調，在調解不能實現(xiàn)的情況下，中國消協(xié)支持消費者進入司法程序，維護合法權益。
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