新華社上海今晨晚報專電“吳局長，‘110’報警電話我們已經(jīng)很熟悉了，那么‘上海公安熱線’管些什么呢？”電腦屏幕上，一位自稱“雨桐”的網(wǎng)民提出了這樣一個問題�！坝龅骄o急事務，如正在遭受人身、財產(chǎn)侵犯，您可以撥打‘110’；遇到非緊急事務需要警察為您服務，您可以撥打上海公安熱線電話或者登陸‘公安熱線’網(wǎng)�！鄙虾Ｊ泄簿志珠L吳志明的回答也出現(xiàn)在電腦屏幕上。
這是一次公安局長與普通市民之間的“網(wǎng)上對話”。
1月10日，國內(nèi)首條“公安熱線”在上海正式開通。要求上海警方提供與公安警務工作有關(guān)的法律政策咨詢和非緊急性求助服務的上海市民，都可以通過撥打熱線電話，或向“中國警務網(wǎng)（www．china110．com）上海公安熱線頻道”發(fā)送電子郵件的方式得到幫助。這意味著中國警察為民服務開始借助高科技手段進入全天候、全方位的新階段。
