今年1月份，寧波的小劉買(mǎi)了一輛新能源車(chē)用來(lái)跑網(wǎng)約車(chē)，他說(shuō)最近這段時(shí)間車(chē)子突然像是被裝了“屏蔽器”。

小劉向記者講述自己的困擾

小劉：手機(jī)導(dǎo)航，它跟信號(hào)沒(méi)關(guān)系。就是手機(jī)導(dǎo)航有個(gè)GPS信號(hào)，我在車(chē)外是能搜到十四、十五顆衛(wèi)星，進(jìn)車(chē)?yán)锩婢椭挥腥w、四顆，導(dǎo)致這個(gè)導(dǎo)航延遲，定位不準(zhǔn)。

小劉稱手機(jī)一直導(dǎo)航延遲，定位不準(zhǔn)

小劉說(shuō)這輛小鵬M03平時(shí)跑網(wǎng)約車(chē)，接送乘客都需要用到導(dǎo)航，最近五六天出現(xiàn)GPS信號(hào)弱的問(wèn)題，他提供了之前拍攝的視頻。

圖為小劉購(gòu)買(mǎi)的小鵬M03

視頻中手機(jī)在車(chē)內(nèi)開(kāi)啟導(dǎo)航，右上方的紅字顯示手機(jī)衛(wèi)星信號(hào)弱，將手機(jī)拿出車(chē)外導(dǎo)航立刻就能使用了，界面顯示“當(dāng)前有十四顆北斗衛(wèi)星為您定位”。

圖為小劉錄制的視頻畫(huà)面

小劉：我換了八個(gè)手機(jī)了，也是同樣的情況。

記者：換了八個(gè)手機(jī)啊？

小劉：對(duì)，換了八個(gè)手機(jī)了。他先前一直說(shuō)我手機(jī)有問(wèn)題，說(shuō)我車(chē)子貼了膜。我把膜全部揭掉了，車(chē)沒(méi)有加裝任何東西。

小劉稱自己把膜揭掉了情況還是沒(méi)有改善

現(xiàn)場(chǎng)小劉用他的三星手機(jī)打開(kāi)導(dǎo)航軟件，顯示有13顆北斗衛(wèi)星定位，之后小劉進(jìn)入車(chē)內(nèi)，關(guān)上車(chē)門(mén)。

小劉在現(xiàn)場(chǎng)向記者展示他的導(dǎo)航軟件

小劉：進(jìn)來(lái)以后信號(hào)就慢慢衰減。

記者：現(xiàn)在還有10顆？

小劉：馬上就會(huì)衰減。

小劉進(jìn)入車(chē)內(nèi)

在車(chē)?yán)锸謾C(jī)導(dǎo)航顯示北斗衛(wèi)星定位的顆數(shù)變?yōu)閭€(gè)位數(shù)，記者用自己的榮耀手機(jī)進(jìn)行試驗(yàn)，顯示的北斗衛(wèi)星顆數(shù)為11顆，而小劉手機(jī)上顯示的只有6顆。

圖為兩部手機(jī)在車(chē)內(nèi)的畫(huà)面

而下車(chē)后兩部手機(jī)顯示的北斗衛(wèi)星顆數(shù)，逐步上升。

下車(chē)后兩部手機(jī)顯示的北斗衛(wèi)星顆數(shù)逐步上升

記者：當(dāng)時(shí)怎么發(fā)現(xiàn)的？

小劉：接單嘛，導(dǎo)航用不了。我去接人的時(shí)候?qū)Ш讲粍?dòng)，我都快接到他了，導(dǎo)航?jīng)]動(dòng)人家給我取消掉了。該重啟重啟，該退后臺(tái)退后臺(tái)，卸載軟件重新安裝也試過(guò)了，我發(fā)現(xiàn)還是不行。我手機(jī)也送去修。

記者：一開(kāi)始以為手機(jī)問(wèn)題？

小劉：師傅說(shuō)手機(jī)沒(méi)問(wèn)題，他又給了我一個(gè)手機(jī)，我拿回來(lái)試也不行。后面我就到處借手機(jī)了。

小劉稱因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題他沒(méi)法接單

記者將小劉遇到的問(wèn)題反映給了小鵬汽車(chē)方面，后來(lái)對(duì)方反饋已經(jīng)初步排查干擾源，并為客戶更換部件，記者再次聯(lián)系小劉他表示目前使用情況正常，會(huì)再觀察一段時(shí)間。

小鵬汽車(chē)方面給出的回復(fù)