青島新聞網(wǎng)4月14日訊（記者 張曉楠）日前，青島進(jìn)入“兩會(huì)時(shí)間”，青島城運(yùn)控股集團(tuán)再次承擔(dān)“兩會(huì)”交通保障任務(wù)，調(diào)派大巴車、商務(wù)車、轎車等80余部，選派110余名車輛駕駛員、調(diào)度員、安全員、救援維修人員及后勤保障人員等組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以高標(biāo)準(zhǔn)為“兩會(huì)”護(hù)航。據(jù)悉，憑借豐富的大型活動(dòng)交通保障經(jīng)驗(yàn)、雄厚的車輛技術(shù)資源、優(yōu)質(zhì)的文明行車服務(wù)，城運(yùn)控股集團(tuán)所屬單位已經(jīng)連續(xù)十年為青島市“兩會(huì)”提供交通保障。

做好服務(wù)“總協(xié)調(diào)” 組建專班抓好四個(gè)方面工作

青島市“兩會(huì)”的召開(kāi)是青島市政治生活的一大盛事，意義重大。4月14日上午，市政協(xié)委員，城運(yùn)控股集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理邢昌友來(lái)到交通保障現(xiàn)場(chǎng)，看望了堅(jiān)守崗位的駕駛員，代表集團(tuán)感謝大家在特殊時(shí)期執(zhí)行會(huì)議保障任務(wù)，并要求全體工作人員發(fā)揚(yáng)特別能戰(zhàn)斗的精神，做嚴(yán)、做細(xì)、做實(shí)會(huì)議服務(wù)和安全防疫工作，交上一份合格的城運(yùn)答卷。

城運(yùn)控股集團(tuán)將大會(huì)交通保障任務(wù)作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，成立“兩會(huì)”交通運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮部署。城運(yùn)控股集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理彭麗華表示：“我們成立了運(yùn)輸和機(jī)務(wù)保障組、安全防疫保障組、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督組等工作組，負(fù)責(zé)運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度組織、車輛機(jī)務(wù)保障、安全防疫保障、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等四個(gè)方面工作，力爭(zhēng)以高度的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度圓滿完成保障任務(wù)。”

力求服務(wù)“高標(biāo)準(zhǔn)” 城運(yùn)“四個(gè)一”服務(wù)護(hù)航兩會(huì)

“各位代表好，歡迎乘坐1號(hào)車，我是本車駕駛員姜增來(lái)，即將發(fā)車,請(qǐng)全程戴好口罩、系好安全帶，謝謝配合?！?月14日上午，“城運(yùn)工匠”、大巴車駕駛員姜增來(lái)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，在發(fā)車前進(jìn)行安全防疫提醒?！拔覀儗?yán)格踐行城運(yùn)‘四個(gè)一’服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位參會(huì)代表、委員都能感受到我們的微笑服務(wù)、親情服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?！苯鰜?lái)表示。

團(tuán)隊(duì)總調(diào)度薛峰告訴記者，兩會(huì)期間，城運(yùn)控股集團(tuán)選派作風(fēng)優(yōu)良、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的駕駛員參與運(yùn)輸服務(wù)，并提前對(duì)包括駕駛員在內(nèi)的全體人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全要求、服務(wù)禮儀、規(guī)范著裝、運(yùn)行紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律，提前進(jìn)行全流程預(yù)演。

確保防疫“零失誤” 車輛、人員嚴(yán)格執(zhí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)

免洗洗手液、酒精濕巾、口罩等個(gè)人防護(hù)用品，消毒酒精、84消毒液、噴壺等車輛消殺用品……在代表、委員乘坐的車輛上，各類防疫物資配備充足。本次“兩會(huì)”是在疫情防控的關(guān)鍵階段召開(kāi)，將疫情防控列為各項(xiàng)工作的重中之重。會(huì)議期間，所有車輛只能在會(huì)場(chǎng)、酒店等固定地點(diǎn)之間進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸，所有工作人員也只能在指定范圍內(nèi)工作。全體參會(huì)駕駛員和工作人員會(huì)前14天內(nèi)不離青且不進(jìn)入中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，完成了全程新冠疫苗接種，并按時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)。

“會(huì)前，我們對(duì)所有參運(yùn)車輛進(jìn)行全面消殺，并著重對(duì)空調(diào)通風(fēng)口、地板、座椅、扶手、行李架等重點(diǎn)部位進(jìn)行徹底消毒；會(huì)議召開(kāi)期間，每日出車前、收車后以及運(yùn)輸過(guò)程中，每次全體乘客下車后，均進(jìn)行全車消殺和通風(fēng)，并詳細(xì)做好記錄。”當(dāng)天參與運(yùn)輸任務(wù)的駕駛員周明告訴記者。

城運(yùn)“兩會(huì)”全體工作人員將嚴(yán)格服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，以正確的姿態(tài)、嶄新的形象展現(xiàn)城運(yùn)人的風(fēng)采，讓每一位代表、委員都能感受到專業(yè)的會(huì)務(wù)交通保障服務(wù)，為大會(huì)的順利、圓滿召開(kāi)貢獻(xiàn)城運(yùn)力量。