青島日報社/觀海新聞3月17日訊 根據(jù)人社部和省人社廳關(guān)于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)工作部署,經(jīng)過20多天緊鑼密鼓的系統(tǒng)調(diào)試、功能測試、數(shù)據(jù)遷移等工作,青島市養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)將于3月21日起正式上線試運行。

當(dāng)前,青島新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻,新系統(tǒng)上線后,建議廣大參保單位和群眾,非急辦事項“延期辦”,急辦事項“不見面辦”,必辦事項“預(yù)約辦”,盡可能減少辦事大廳人員聚集,降低疫情傳播風(fēng)險。新系統(tǒng)上線初期,必然要經(jīng)歷一段“磨合期”,全市人社部門將根據(jù)上線后實際運行、問題反饋等情況及時優(yōu)化完善,期間給廣大參保單位和群眾帶來的不便,敬請諒解!針對群眾關(guān)注的新系統(tǒng)切換上線、省系統(tǒng)停機暫停辦理部分業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)疑問,現(xiàn)予以詳細(xì)解讀和特別提醒。

疑問一:系統(tǒng)停機期間積攢了較多業(yè)務(wù)未辦理,新系統(tǒng)上線后,可能出現(xiàn)服務(wù)大廳人員排隊等候較多的情況,怎么辦?

特別提醒:我市社會保險各項業(yè)務(wù)提供“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等“不見面”辦理服務(wù),疫情期間,請優(yōu)先通過“青島人社”微信公眾號、“青島人社”APP或青島市人力資源和社會保障局官網(wǎng)(http://hrss.qingdao.gov.cn)等線上渠道,辦理人員增減變化、收費核定、職工社會保險費補收退收、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、工傷認(rèn)定、職工待遇申請等社保相關(guān)業(yè)務(wù)。

確需到現(xiàn)場辦理的,您可登錄青島市人社局官網(wǎng)進(jìn)入“社會保險(查看更多)”,通過“網(wǎng)上預(yù)約”模塊進(jìn)行分時段預(yù)約辦理;或者通過單位辦事“社保征繳”—“網(wǎng)上幫辦”模塊,個人辦事“日常業(yè)務(wù)辦理”—“網(wǎng)上幫辦”模塊,申請協(xié)助辦理。全市各區(qū)市社保經(jīng)辦機構(gòu)已制定應(yīng)急預(yù)案,新系統(tǒng)上線后,將增派工作人員、設(shè)置潮汐窗口、采取延時服務(wù)、分類分時預(yù)約等方式,盡可能提高業(yè)務(wù)辦理速度,最大限度減少群眾在大廳等待時間。

疑問二:新系統(tǒng)上線后,如出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)站或手機端不能正常登錄,無法線上辦理業(yè)務(wù),怎么辦?

特別提醒:針對新系統(tǒng)上線可能因業(yè)務(wù)量大、網(wǎng)絡(luò)流量大造成線上辦理擁堵,或因網(wǎng)絡(luò)故障造成線上業(yè)務(wù)無法正常辦理的情況,市人社局已制定應(yīng)急預(yù)案,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將全力查找問題原因,加快解決速度。問題解決后,將第一時間通過青島市人社局官網(wǎng)或“青島人社”微信公眾號發(fā)布業(yè)務(wù)辦理提醒公告。非急辦業(yè)務(wù),您可以在4月份系統(tǒng)運行平穩(wěn)后,通過網(wǎng)上辦理或到就近的社保服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理。

疑問三:因系統(tǒng)停機,有的用人單位在1-3月份沒有及時進(jìn)行社保費代扣代繳,擔(dān)心會產(chǎn)生滯納金,怎么辦?

特別提醒:參保單位因繳費基數(shù)申報、系統(tǒng)切換暫停服務(wù)等原因未及時完成1-3月份申報核定的,可在4月份進(jìn)行申報核定,免征滯納金。

疑問四:新系統(tǒng)上線,征繳業(yè)務(wù)恢復(fù)正常服務(wù)后,3月份的社會保險人員增減變化受理時間是如何調(diào)整的?

特別提醒:2022年3月企業(yè)人員增減變化受理時間,臨時調(diào)整為3月21日至25日;靈活就業(yè)人員增減變化受理時間,臨時調(diào)整為3月21日至23日;機關(guān)事業(yè)單位人員增減變化受理時間,臨時調(diào)整為3月21日至24日。4月1日開始,人員增減變化受理時間恢復(fù)為每月1日至15日。用人單位可通過青島市人社局官網(wǎng)在線辦理。參保人員如在3月份錯過以上經(jīng)辦期的,可以在4月份繼續(xù)進(jìn)行辦理,因未及時辦理續(xù)?；蛲１６a(chǎn)生的社保費少繳或多繳的,可申請補收(不加收滯納金)或退收。

疑問五:新系統(tǒng)上線,養(yǎng)老待遇業(yè)務(wù)恢復(fù)正常服務(wù)后,2月、3月份到齡且符合待遇領(lǐng)取條件的人員著急辦理退休(正常、病退、特殊工種等)手續(xù),怎么辦?

特別提醒:2月、3月份到齡且符合待遇領(lǐng)取條件的人員,無需擔(dān)心養(yǎng)老待遇發(fā)放問題。因新系統(tǒng)切換上線原因,對于符合條件沒有完成養(yǎng)老待遇申報、審批的,我們將在系統(tǒng)上線后,按規(guī)定辦理待遇受理、審核,并于4月份補發(fā)相應(yīng)的待遇。感謝您的理解和配合!(青島日報/觀海新聞記者 任曉萌)