青島新聞網(wǎng)1月31日訊（文/宋波鴻 攝影/ 董志剛）“請大家注意佩戴口罩、保持間距，安全出行，文明旅游?！边@兩天，棧橋景區(qū)上空時不時傳來溫馨提醒。這是棧橋景區(qū)志愿者正在用無人機進行巡查，并通過無人機喊話，倡導文明旅游。

春節(jié)期間，逛棧橋喂海鷗的游客劇增。往年，這一時期的游客人數(shù)可達3萬人次，不僅給景區(qū)環(huán)境保障、疫情防控工作帶來巨大壓力，還存在一定的安全隱患。為保障景區(qū)秩序，引導游客文明出行安全旅游，海濱風景區(qū)管理服務中心在傳統(tǒng)志愿服務的基礎上，引入科技元素，啟用無人機、機器人等科技設備，為景區(qū)升級賦能，促進文明服務提質升級。

據(jù)工作人員介紹，過去景區(qū)通常采用喇叭廣播的形式開展文明宣傳和安全提示工作，覆蓋范圍比較有限，不少外地游客因不了解海水潮汐規(guī)律，下海發(fā)生危險的情況時有發(fā)生。如今在地面巡邏的基礎上，投入使用的無人機可以全方位、無盲區(qū)幫助工作人員開展巡查工作，不僅能在潮汐降至時發(fā)出警報，對滯留礁石游客進行點對點的安全預警，而且發(fā)現(xiàn)景區(qū)不文明現(xiàn)象也能夠及時進行溫馨提示，效率更高，效果更好。同時，配合傳統(tǒng)的人工志愿服務，機器人“優(yōu)友”能夠提供更加智能準確的旅游咨詢、線路引導等服務，游客體驗感得到更好提升。

據(jù)悉，為保障景區(qū)春節(jié)期間環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質，海濱風景區(qū)管理服務中心的工作人員堅守崗位，通過“智能+人工”的方式，力求為游客提供更加全面、更加溫馨的服務。