日前,一位乘客在膠州市汽車總站購(gòu)票時(shí),因?yàn)榛丶倚那休斿e(cuò)金額,20元的票款竟付了19000余元。在工作人員的幫助下,多支付的19000余元當(dāng)天便回到乘客手中。

1月18日下午,膠州市民劉先生來到膠州汽車總站乘車。因?yàn)榛丶倚那?劉先生在售票窗口購(gòu)買客票掃碼支付時(shí),誤將支付密碼當(dāng)成支付金額輸入,原本20元的票價(jià)卻支付了19000余元。售票員高琪接到收款提示后,第一時(shí)間聯(lián)系到值班站長(zhǎng)王曉彤。王曉彤了解情況后,將劉先生的聯(lián)系電話、身份信息做好登記,對(duì)客票、支付憑證等進(jìn)行拍照。

當(dāng)天,因劉先生購(gòu)買的客票班次即將發(fā)車,王曉彤安慰心急火燎的劉先生先安心乘車,并答應(yīng)爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將多支付的錢如數(shù)返還。最終,站務(wù)處工作人員將事情經(jīng)過寫出書面材料遞交給公司財(cái)務(wù)處,順利為劉先生辦理了錢款退還手續(xù)?！皼]想到錢這么快就回來了,感謝咱工作人員,辦事效率就是高。同時(shí)也給了自己一次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今后不會(huì)再馬虎大意了?！卞X款退還后,劉先生特意來到車站對(duì)工作人員表示感謝。

齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)記者 劉震 通訊員 侯桂榮