日前,青島市“社會(huì)救助一件事”已正式啟動(dòng)受理困難群眾線(xiàn)上、線(xiàn)下救助申請(qǐng),實(shí)現(xiàn)將12個(gè)部門(mén)的25項(xiàng)救助事項(xiàng)納入“社會(huì)救助一件事”。

1月7日,記者從青島市大數(shù)據(jù)局獲悉,按照全市智慧城市建設(shè)工作部署,青島市民政局聚焦“便民利民惠民”,統(tǒng)籌完善分層分類(lèi)的社會(huì)救助體系,全力推進(jìn)社會(huì)救助數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過(guò)對(duì)接青島市教育局、青島市司法局、青島市人力資源社會(huì)保障局、青島市醫(yī)保局、青島市殘聯(lián)等部門(mén),牽頭打造了“社會(huì)救助一件事”。通過(guò)以信息化系統(tǒng)為支撐,依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),“社會(huì)救助一件事”將分散在多個(gè)救助職能部門(mén)的“單個(gè)社會(huì)救助事項(xiàng)”集成為群眾視角的“社會(huì)救助一件事”,健全完善“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”工作機(jī)制流程,達(dá)到全市社會(huì)救助事項(xiàng)一門(mén)受理,分辦轉(zhuǎn)辦到相關(guān)救助部門(mén)協(xié)同辦理,辦理結(jié)果反饋共享,實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”。

日前,青島市“社會(huì)救助一件事”已正式啟動(dòng)受理困難群眾線(xiàn)上、線(xiàn)下救助申請(qǐng),實(shí)現(xiàn)將12個(gè)部門(mén)的25項(xiàng)救助事項(xiàng)納入“社會(huì)救助一件事”。通過(guò)鎮(zhèn)(街道)“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”窗口統(tǒng)一受理救助事項(xiàng),變“多門(mén)申請(qǐng)”為“一門(mén)受理”,困難群眾既可通過(guò)窗口申請(qǐng)各類(lèi)社會(huì)救助,也可通過(guò)“愛(ài)山東”App等手段線(xiàn)上提報(bào),讓申請(qǐng)救助更加便捷;通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)、智能研判,為困難群眾提供合理化救助建議,有效避免錯(cuò)救、重救,讓獲得救助更加精準(zhǔn);依托信息平臺(tái),推進(jìn)全市低收入人口數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)救助信息資源共享,讓部門(mén)協(xié)同更加高效。

下一步,青島市民政局將進(jìn)一步暢通“個(gè)人申請(qǐng)”與“代辦幫辦”相結(jié)合,“線(xiàn)上提報(bào)”與“線(xiàn)下申請(qǐng)”相配套的多元化救助申請(qǐng)渠道,積極構(gòu)建社會(huì)救助開(kāi)放式框架,搭建共享式平臺(tái),不斷拓展救助領(lǐng)域,豐富救助內(nèi)容,提升救助質(zhì)效,為困難群眾提供更加便捷、精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 尚青龍