國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員郭燕紅8日在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上表示，就醫(yī)是人民群眾的剛性需求，提供正常醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的天職。近日，西安孕婦流產(chǎn)等事件引起社會(huì)高度關(guān)注。事情發(fā)生后，孫春蘭副總理專門召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持人民至上、生命至上，決不能以任何借口推諉、拒收患者。疫情發(fā)生以來，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制三令五申，要求在做好疫情防控工作的同時(shí)，必須保障好正常的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于有就醫(yī)需求的群眾，尤其急危重癥患者應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效救治，不得推諉拒診，對(duì)于血液透析患者、腫瘤放化療患者以及其他需要維持定期治療的，以及孕產(chǎn)婦和新生兒等特殊群體，要指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)切實(shí)保障連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)老年等群體的慢性病，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等要做好簽約服務(wù)，必要時(shí)做好上門送藥等，不得以疫情防控為由停診、拒診或延誤治療。同時(shí)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立好緩沖區(qū)域，對(duì)未排除新冠病毒感染的患者，要在做好防護(hù)的基礎(chǔ)上做好救治，排除新冠肺炎后轉(zhuǎn)至普通病房。

郭燕紅指出，西安的一些問題反映出在保障人民群眾正常醫(yī)療服務(wù)過程當(dāng)中，工作還是落實(shí)得不實(shí)、不細(xì)、不嚴(yán)，沒有壓實(shí)責(zé)任，有一些工作沒有落實(shí)到位，致使在疫情期間有一些人民群眾就醫(yī)的通道不通暢，目前陜西省委省政府也成立了聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)西安孕婦流產(chǎn)事件進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)查，并進(jìn)行了相應(yīng)的處理。同時(shí)陜西省也采取了一系列的措施，進(jìn)一步優(yōu)化就診的流程，壓實(shí)各方責(zé)任，暢通各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)工作，保障好人民群眾的醫(yī)療服務(wù)的需求。國(guó)家衛(wèi)健委也在全國(guó)層面，對(duì)其他省份要求大家要舉一反三，汲取教訓(xùn)，在未發(fā)生疫情的時(shí)候就要做好周密的工作方案，確保在疫情發(fā)生期間人民群眾正常醫(yī)療服務(wù)保障工作不受任何影響。