【記者Vlog】值機(jī)30秒、托運90秒 膠東機(jī)場定義智慧出行
青島新聞網(wǎng)9月7日訊(記者 丁淑華 徐斌)作為中國民航首批18個“智慧型機(jī)場”示范項目之一,青島膠東國際機(jī)場著力打造智慧運行、智慧安全、智慧管理、智慧服務(wù)和智慧交通,建設(shè)配有集自助行李托運、自助值機(jī)、自助安檢、自助通關(guān)在內(nèi)的全流程自助設(shè)備。轉(zhuǎn)場運營近一個月,全流程自助辦理的智慧出行模式大大縮短了旅客的等候時間,自助辦理登機(jī)牌僅需30秒,自助辦理行李托運僅需90秒!給旅客帶來前所未有的全新體驗,提高機(jī)場運行效率。

膠東機(jī)場在國內(nèi)出發(fā)大廳及綜合交通交匯區(qū)域(簡稱GTC區(qū)域)B1層均設(shè)置有自助值機(jī)、自助托運設(shè)備。目前,候機(jī)樓L4層國內(nèi)出發(fā)大廳設(shè)有84臺自助值機(jī)設(shè)備、48臺自助行李托運設(shè)備,GTC區(qū)域設(shè)有4臺自助值機(jī)設(shè)備、4臺自助行李托運設(shè)備。若旅客沒有托運行李,可就近選擇一臺自助值機(jī)設(shè)備完成值機(jī)手續(xù)辦理。若需托運行李,只需前往對應(yīng)的航空公司自助行李托運設(shè)備上辦理手續(xù)。

值機(jī)手續(xù)完成且托運行李檢查正常后,旅客可以跟隨標(biāo)識指引前往預(yù)檢區(qū)。膠東機(jī)場增設(shè)自助預(yù)檢閘機(jī),旅客可自助掃描證件、登機(jī)牌后,通過人臉比對完成預(yù)檢進(jìn)入安檢區(qū),該閘機(jī)可有效攔截未值機(jī)人員及行李需開包檢查的旅客,提升旅客乘機(jī)效率。候機(jī)樓國內(nèi)出發(fā)大廳設(shè)置預(yù)檢區(qū)2處,設(shè)有18條自助預(yù)檢閘機(jī)通道,國際出發(fā)大廳設(shè)置預(yù)檢區(qū)1處,設(shè)有11條自助預(yù)檢閘機(jī)通道,輪椅等特殊旅客可通過人工預(yù)檢柜臺進(jìn)入安檢區(qū)。

膠東機(jī)場啟動的智慧安檢系統(tǒng),較原來的傳統(tǒng)安檢模式發(fā)生了較大變化,從單純的人工操作轉(zhuǎn)化為人工智能識別、大數(shù)據(jù)分析研判、自助安檢查驗的全流程自動化操作,在提升安全性的同時,極大地提升了旅客的過檢效率和過檢感受。根據(jù)測算,智能化安檢通道投入使用后,旅客過檢效率提高了至少30%以上。

膠東機(jī)場在“無紙化”登機(jī)服務(wù)的基礎(chǔ)上向刷臉登機(jī)轉(zhuǎn)變,旅客無需使用任何形式的登機(jī)牌,直接在登機(jī)口刷臉登機(jī)。國內(nèi)航班的76個登機(jī)口均配備“人臉識別”設(shè)備,全面打造“一張臉”便利出行新體驗。膠東機(jī)場還設(shè)計了21個自助登機(jī)通道,將為旅客提供更方便、更快捷、全程無縫銜接的自助乘機(jī)服務(wù)。
同時,膠東機(jī)場建設(shè)了交通樞紐云腦,搭建地面交通運營管理系統(tǒng),整合機(jī)場周邊高鐵、地鐵、長途客運、出租車、網(wǎng)約車、私家車等9種交通方式。與交警等交通部門實現(xiàn)高速、公交、地鐵、出租等5種交通方式數(shù)據(jù)對接,完成71項指標(biāo)數(shù)據(jù)的接入。打造更暢通、便利、人性化的交通服務(wù)。
