青島校車服務(wù)標準化試點通過國家級驗收

在全國校車行業(yè)中屬首例

青島日報/青島觀/青報網(wǎng)訊 國家標準化管理委員會近日下發(fā)通知，公布了驗收評估合格的90個國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目，交運溫馨校車公司申報的山東青島交運集團校車服務(wù)標準化試點項目在列，成為全國校車行業(yè)首個通過終期評估的國家級校車服務(wù)標準化試點項目，標志著青島在全國校車行業(yè)標準化工作領(lǐng)軍地位更進一步鞏固。

目前，交運溫馨校車公司擁有專業(yè)校車2300余輛，覆蓋15萬名乘車學(xué)生。自2012年成立以來，公司秉承“有心有愛有真情，做精做細做完美”的服務(wù)理念和“比顧客的需求做得更好”的質(zhì)量理念，用心塑造品牌文化，做精做細校車服務(wù)，以“專業(yè)化、標準化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化”的品質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，成為行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。2015年1月，交運溫馨校車公司校車服務(wù)標準化試點成功獲批山東省服務(wù)業(yè)標準化試點項目，2017年11月順利通過試點驗收；2018年，獲批國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目，2020年6月順利通過專家評估驗收。

交運溫馨校車公司董事長于亮介紹，在推進試點的過程中，通過實施服務(wù)規(guī)范化、過程程序化，做到一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標準，員工在工作中自覺學(xué)習(xí)標準、遵守標準，服務(wù)意識進一步增強，服務(wù)水平進一步提升，公司標準化體系在運行過程中循序漸進、不斷完善，全面提高了溫馨校車公司現(xiàn)場管理服務(wù)的影響力和知名度。下一步將以此為契機，加快推進校車行業(yè)標準及國家標準制定工作，為全國校車行業(yè)標準化建設(shè)工作貢獻青島經(jīng)驗。

（記者 周建亮 通訊員 程斐）